财务管理案例二.pdf

精品资料网 （） 25万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座 [案例二] 住户以维修未使用任何材料为由拒交维修费用 去年年底，某大厦6楼一住户洗菜池下水管堵塞，电话 委托管理处维修班疏通。 维修人员及时赶到现场。由于下水管堵塞严重，在6楼 疏通不开，又转到5楼，从下水管检查孔反向往上清疏。经 过3个多小时的努力，管道彻底疏通了。疏通中从下水管里 掏出不少沙子、白灰和油漆块，证明堵塞是该住户装修造成 的。 谁知当维修人员收取40元维修费用时，该住户以维修 未使用任何材料为由，拒不交费，并振振有辞地说，自己装 修完刚入住，别的楼房都有一年保修期，他也应当住满一年 后再交费。 [案例分析] 维修费用包括材料费用和人工费用等其他费用，业主以 未使用维修材料拒绝交付维修费用的理由不成立。本案例下 水管道维修范围处于业主室内，属有偿服务范围，其堵塞显 然是由业主装修期间，不按装修管理规定，对下水管道使用 不当造成的，其责任完全应由业主承担，业主应承担维修费 用。 精品资料网 （ ）专业提供企管培训资料 精品资料网 （）