酒店前台服务用语.pdfVIP

御泉湾时尚酒店总台服务用语 1、您好先生 / 女士，我能为您做些什么？ 2 、您好先生 / 女士，需要我帮忙吗？ 3、晚安， ** 先生 / 女士。 4 、欢迎光临御泉湾时尚酒店。 5、欢迎下榻御泉湾时尚酒店。 6、欢迎您来我们酒店下榻。 7、很高兴见到您。 8、您们一行（团队）有多少人？ 9、您一个人吗？ 10、您（们）希望临近酒店院内的地方安排一个房间吗？ 11、您们喜欢靠近 ……附近安排一间房间吗？ 12、现代时尚的标准间。 13、装修别致、豪华宽敞的单人间。 14、豪华、宽敞的家庭房。 15、宁静、舒适的单人间。 16、尊贵、舒适、装修豪华的总统套房。 17、 ……此房间非常适合您的需求。 18、 ……此房间对于您迎接您的小团队是十分方便的，也是极 为理想的。 19、 ……同时，您可很快进入梦乡而不受喧哗的干扰。 精选文库 20 、 ……为此，您的孩子可以同在一房间，这样您就不用为他 们担心。 21、 我们这里有一套非常方便的客房，靠近停车场，同时我们也可 以协助把您的行李送到房内 客房 价格为 RMB 。 22 、 我们有一套宁静、装修别致豪华的套间位于酒店后院副楼，价 格为 RMB 。 23、 您们喜欢选择哪一种客房下榻？ 24、 请您先填写登记表好吗？然后是 ** 太太。 25、 好的， *** 先生/ 女士，请您登记一下好吧？ 26、 ** 先生/ 女士，您是第一次下榻我们酒店吗？ 27、** 先生 / 女士，请您在这里签一下名好吗？ 28、** 先生 / 女士，您的证件能给我看一下（复印一下）好吗？ 29、请您告诉我您的身份证号码好吗？ 30、 ** 先生/ 女士，您是来自 ** （地方），那是一座非常美丽的城市。 31 、 您是使用信用卡还是现金？（如果是信用卡）麻烦您出示一下 您的信用卡（如果是现金） ** 先生/ 女士，请您预付费用 RMB 元。 32、您在店消费需要签单吗？ 33、先生/ 女士，您有预订吗？ 34、先生/ 女士，您有旅行社（定房中心）预订确认书（单）吗？ 35、先生/ 女士，能告诉我您的全名吗？ 36、先生/ 女士，您是通过哪家旅行社（定房中心）预订的？ 37、 对不起，先生 / 女士，您公司没有与我们酒店签署协议。 -- 2 精选文库 38、 对不起，先生 / 女士。今天我们酒店客满。我可以帮您在 XX 酒 店预订房间，请问您是否愿意？ 39、谢谢您对我们酒店的支持。 40、对不起，先生 / 女士，今天客房预定已满，非常抱歉。 41 、对不起，先生 / 女士。今天标准间预定已满，我们仅有套间，您 需要预定吗？ 42、 对不起，先生 / 女士，我们没有查到您的预订。 43、 今天晚上 8：00 四楼酒吧将有化妆舞会，一直次日凌晨 2 ：00， 欢迎您交际，去 HAPPY。44、 今天晚上 xx 酒店的西餐厅将提供风味 牛排，营业时间一直延长到 10：00，这样好的美味佳肴值得去品尝。 45、明天早上 7：00—9 ：30 请到一楼早餐厅去享受免费的早餐。 46、这是您免费的早餐券，请收好，时间是早上 7：00—9：30。 47、请您带着房卡，早上 7 ：00—9：30 到早餐厅可以享受免费早餐。 48、** 先生 / 女士，您的房间号码是