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商业计划书夕阳红老年服务有限公司 创业计划书 夕阳红老年服务有限公司 创业计划书 目录 绪论 3 一、调查的基本情况 3 二、丹东市养老服务机构状况 3 2.1 基本情况 3 2.2 人员构成 4 2.3 资金来源 4 三、福利服务机构的老年人状况 4 3.1 年龄结构 5 3.2 身体状况 5 第一章 项目背景 6 1.1 项目建设的必要性 6 1.2 当前丹东市人口结构调查 6 1.3 构建和谐社会的需要 7 第二章 市场分析 7 2.1 市场分析 7 2.2 市场定位 8 第三章 营销策略 8 3.1 经营理念 8 3.2 规范服务 8 3.3 客户定位 9 3.4 促销方式 9 第四章 资金筹措 9 4.1 投资回报 9 （1）入股9 （2）回报9 （3）股东资格要求10 第五章 财务分析 10 5.1 效益分析 10 5.3 项目建设方案 11 5.3.1 建设规模与内容 11 5.3.2.土建工程项目投资 12 5.3.3 设施、设备购置 12 第六章 风险应对 13 6.1 风险分析 13 （1）属于养老院自身硬件设施问题13 （2）下面几点属于养老院软件即人为因素问题14 6.2 风险应对 14 （1） 硬件问题 14 （2）从相关案件反映养老机构在经营管理中应注意的问题15 第七章 公司战略与管理 15 7.1 公司文化 15 7.1.1 公司使命 15 7.1.2 企业文化核心 15 7.2 公司战略 16 7.2.1 战略目标 16 7.2.2 分期战略 17 7.2.3 战略分析 18 7.3 组织结构 19 7.3.1 公司组织结构 19 7.3.2 主要职能部门职责 20 7.4 人力资源配置 22 7.4.1 人员招聘制度 22 7.4.2 心理咨询人员 22 7.4.3 组织管理人员 23 7.4.4 俱乐部服务人员 23 7.4.5 后勤人员 23 7.5 人员培训 24 7.5.1 心理咨询师培训 24 7.5.2 俱乐部服务人员培训 25 7.5.3 语音服务人员培训 25 7.5.4 行政管理人员培训 26 7.6 人员绩效考核方法 26 7.7 薪酬奖惩制度 31 第八章 发展前景 31 一、市场预测 31 8.1 社会环境 31 8.2 思想观念 32 第九章 结 论 32 夕阳红老年服务有限公司创业计划书 绪论 随着我国人口老龄化程度的加剧，养老已成为一个急需解决的问题。丹东市人口老 龄化程度随年增高高，养老问题更是不容忽视。而随着社会的发展，家庭规模的缩小， 城市生活、工作的压力，使得居家养老面临着种种困难。敬老院、老年福利院等老年福 利服务机构作为社会养老的一部分，在缓解家庭养老的压力中起到了一定的作用。为了 进一步了解目前丹东市社区老年福利服务机构及其居住老年人的现状，我们选择了丹东 市几个大型养、敬老院进行了初步的调查，现将主要的调查结果总结如下。 一、调查的基本情况 丹东市已有各种类型（包括敬老院、养老院、老年公寓、托老所）养老设施 150 多 所。规模大小不一，收费标准也有差异。此次调查我们选取了三所敬老院进行调查，分 别为丹东市第二社会福利院、丹东市振兴区善乐敬老院和丹东市元宝区俊德托老院。调 查共分为两大部分，第一部分为养老机构硬件设施状况调查，包括所有制形式、占地面 积、床位数量、机构人员构成状况等；第二部分为养老机构内的老年人口状况调查，包 括老人的年龄状况、身体状况等，旨在通过此次调查，初步了解丹东市目前的养老服务 机构以及该机构的老年人状况。 二、丹东市养老服务机构状况 2.1 基本情况