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翡翠市场销售调查报告 题目： 翡翠市场销售调查报告 班级： 组员： 时间： 指导老师： 目录 TOC \o 1-5 \h \z 四家翡翠店的简介 3 （一） 菲丽宝娜专营店 3 （二） 王氏珠宝行 3 （三） 石头记 4 （四） 东方金钮 5 四家店的销售情况 5 （一） 菲丽宝娜专营店 5 （二） 王氏珠宝行 6 （二）石头记 6 （四）东方金钮 6 东方金钮销售额高的因素 6 对消费者进行的调查总结 7 （一） 消费人群的年龄对于翡翠的销售存在的影响 7 （二） 社会因素对消费者的影响 9 （三） 消费者的个人因素影响 10 许昌翡翠市场的分析 11 12参考文献 12 翡翠市场销售调查报告 我们这次调查的翡翠销售点比较全面，既有大品牌的专卖店也有自家工厂私 人定制的私营商铺。综合起来的，像许昌东大街的菲丽宝娜专营店、 南九曲街的 王氏珠宝专营店等就是一些中级档次的私人专营店； 石头记全国品牌连锁店，及 国内唯一一家上市的翡翠专营店一一东方金社。 四家翡翠店的简介 （一）菲丽宝娜专营店 地点：许昌市天平■街 菲丽宝娜专营店简介：菲丽宝娜是许昌的一家翡翠市场专营店，以个体 店面经营方式为主。主营项目偏向丁中低档翡翠，但整体仍以中档为主。高档货 品少，精品基本没有，特别是精品手镯、极品挂件已无法在店面见到。 店面装修及陈列：整体上仍然以典型的批量化陈列为主，大多数货品都陈 列在柜台和展柜里，摆放只是按照基本的类别进行分类。 关丁灯光，除传统的珠 宝灯以外，还使用了 LED灯管，这种灯光可以使货品的颜色、种质提高很多， 但拿出柜台就可看出明显差别。 服务人员：销售人员只有两个，且专业知识较为丰富缺乏，服务质量与大 公司仍有较大差距。销售人员的着装不统一，缺乏一个年长的、经验丰富的销售 人员主导。 （二）王氏珠宝行 地点：许昌市南九曲街 王氏珠宝行简介：王氏珠宝行是许昌的一家翡翠市场专营店，以个体店 面经营方式为主。主营项目也偏向丁中低档。在中档与低档翡翠中，四家的价格相差不是太大。具有一定的市场份额。王氏珠宝标价相对菲丽宝娜要高， 且有部 分的优惠。 店面装修及陈列：店面比菲丽宝娜要大，物品也相对多一些。整体上仍然 以典型的批量化陈列为主，大多数货品都陈列在柜台和展柜里， 摆放也只是按照 基本的类别进行分类。 服务人员：销售人员有2-5个，专业知识较为丰富缺乏，服务质量一般。 销售人员的着装不统一，拥有一个年长、经验丰富的销售人员主导。 （三）石头记 地点：许昌市南九曲街 石头记简介：石头记是全国加盟连锁店的经营模式，这种模式是在河南 全省甚至全国各地都有其连锁加盟店，分布范围比较广泛，占领市场份额较大。 主营项目偏向丁中低档翡翠，且有一些高档的翡翠，服务意识差。 店面装修及陈列：这些加盟连锁店无论是从店面的装修到室内布局，还是 到商品的库存与供给，都有统一的标准，他们在对客户服务的承诺上也都一致。 店面比菲丽宝娜要大，物品也相对多一些。整体上仍然以典型的批量化陈列为主, 大多数货品都陈列在柜台和展柜里，摆放也只是按照基本的类别进行分类。 服务人员：销售人员有2-5个，专业知识较为丰富缺乏，服务质量一般。 销售人员的着装不统一，拥有一个年长、经验丰富的销售人员主导。 （（四）东方金社 地点：许昌市七一路 东方金社简介：据东方金社市场负责人介绍，东方金社许昌店是公司在 河南省内较大规模的店面，目前东方金社在河南已拥有旗舰店、加盟店等近 10 家连锁店面。东方金社的翡翠是国内十大品牌之一, 而且是国内翡翠行业唯一 一 家上市公司，国内最大的翡翠原料供应商和翡翠首饰制造商之一。 东方金社作为 一家享有盛誉的综合性珠宝企业，是中国翡翠珠宝行业第一家、也是目前唯一的 上市公司。公司拥有一批顶尖的翡翠原石鉴定专家和雕刻加工大师， 翡翠首饰雕 刻技术在业内首屈一指，产品精品荟萃、种类齐全、款式新颖、数量繁多，公司 以精准的品牌定位。公司货品定位高、中、低档全部涵盖，货品类型也全部包括， 总体来看其低端货品数量占25%，中端货品占50%，高端货品占25%0 店面装修及陈列：公司装修整体以暗色调为主，还使用了 LED灯管，以 至丁货品的颜色、种质可以很容易看活，关丁货品的陈列并有一定考究，除了精 品区外其他区域均为大面积、多数量的平行排列。 服务人员：服务人员统一着装、佩戴工牌，一般一个卖场 2-3个人，具有 多年销售经验的顾问有较强的销售技巧和专业知识。 服务意识好，市民认可度也 较局0 四家店的销售情况 （一）菲丽宝娜专营店：菲丽宝娜可以从翡翠消费的花样、品种、档次等多 个层面满足消费者的需求，除了翡翠以外，还包括钳金、少数和田玉等为卖点来 吸引消费者，价格在原价的基础上有白分之 8.5折的