物流管理基础 第三方物流管理 4.2第三方物流管理决策.pptVIP

第4章 第三方物流管理 4.1 4.2 第三方物流认知 第三方物流管理决策 了解第三方物流企业的利润源泉； 掌握第三方物流 企业的服务模式； 掌握第三方物流服务供应商选择的考虑因素。 知识目标 能帮助企业做好物流服务外包的方案； 能正确选择第三方物流服务供应商。 能力目标 具备从事物流管理工作所需的身体和心理素质； 具有爱岗敬业的精神和自我完善的品质； 具有团队合作和与人交流沟通的素质； 具有科学探索的精神和创新意识。 素质目标 4.2 第三方物流管理决策 4.2.1企业物流模式 1、企业物流模式 企业物流模式 自营物流模式 外包物流模式 4.2.1企业物流模式 2、自营物流模式的优势 （1）掌握控制权 （2）盘活企业原有资产 （3）降低交易成本 （4）避免商业秘密的泄露 （5）提高企业品牌价值 4.2.1企业物流模式 3、自营物流模式的劣势 （1）资源配置不合理 （2）管理机制约束 4.2.1企业物流模式 4、外包物流模式的优势 （1）企业可以得到更加专业化的服务 （2）企业可以更专注于核心业务的发展 （3）可以提高企业的运作柔性 （4）可以减少监督成本 （5）可以降低风险 4.2.1企业物流模式 5、外包物流模式的劣势 （1）生产企业对物流的控制能力会降低 （2）客户关系管理风险会加大 （3）会出现连带经营风险 4.2.2选择第三方物流服务供应商 第三方物流决策选择 主要考虑因素 成本因素 特长及资源 服务水平 4.2.2选择第三方物流服务供应商 1、成本因素 企业必须对外购物流资源与内部物流资源的成本进行比较 费用项目 企业自营物流 外购第三方物流 运输费 3000 2600 保管费 6000 4500 配送费 1000 1200 装卸费 500 500 包装费 100 100 流通加工费 200 2100 合计 12600 11000 4.2.2选择第三方物流服务供应商 2、第三方物流企业的特长及资源 （1）第三方物流企业的特长是什么？ （2）第三方物流企业有哪些资源？有多少资源可以使用？ （3）第三方物流企业规模大还是规模小？ 4.2.2选择第三方物流服务供应商 3、第三方物流的服务水平 （1）善于理解客户要求，并能尽量满足 （2）能灵活适应客户的多样化需求 （3）密切与客户合作，努力为客户服务，不断提高服务质量 4.2.3第三方物流企业的核心服务与附加服务 1、核心服务 提供物流的几大基本功能要素，即提供仓储、运输、装卸搬运、包装、配送等服务。 2、附加服务 根据客户的需要，为客户提供核心服务之外的服务。 一是在物流核心服务的基础上延伸出来的相关服务 二是更高级的增值性附加服务。 4.2.4第三方物流企业客户服务的基本模式 定制化服务模式 1、标准化定制服务模式 2、个性化定制服务模式 3、供应链定制服务模式 * * * *