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学 海 无 涯 第一章 如何理解管理的定义？ 管理是指组织为了个人无法实现的目标。通过各项职能活动，合理分配，协调相 关资源的过程。①管理的载体是组织 。②管理的本质是合理分配和协调各种资 源的过程。③管理的对象是相关资源，既包括人力资源在内的一切可以调用的资 源。④管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。⑤管 理的目的是为了实现既定的目标，而该目标金品单人的力量是无法实现的，这是 建立组织的原因。 组织中的管理通常包括哪些职能？ 共有五种职能：决策与计划、组织职能、 领导职能、 控制职能、 创新职能。 管理者应具备哪些技能，这些技能的重要性怎么随管理层次变化？ 三种基本技能：技术技能 人际技能、 概念技能。 技术技能对管理层次最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要 人际技能对于所有层次的管理的重要性大体相同 概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要 泰罗科学管理的重要内容 工作定额；要制定出有科学依据的工人的合理的日工作量，就必须进行时间 和动作研究 标准化；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具机器和材料， 并使产业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。 3）能力与工作相适应；为了提高劳动生产率，就必须为工作挑选第一流的工人 （能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人） 差别计件工资制；指计件工资率随完