原创力文档- 1、本文档共51页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
体验馆的运营细节
贾洪章
2009年07月10日
目录
营销概念
销售管理
服务管理
·行政管理
细节成败
数据解读
持续提升
运营流程
营销概念
·体验式销售
品、环境和人
·大店绝非简单的大,应是形象窗口和利润
中心
体验式销售
·体验式销售就是要以提升服务为中心,以
商品为素材,为客户创造出值得回忆的感
受,从生活和情境出发,塑造客户的感官
体验和思维认同,以此吸引客户的注意,
从而变理性消费行为为感性的消费行为,
强调客户与环境的沟通和互动
人
人是一切的经营管理活动本源,成败皆由人;
热爱自己所供职的团队;
·充分了解一切商品知识,了然于胸
了解客户需求并设法满足其需求,挣钱是第二
位的
多听、少说、会问;
·不要表现得过于精明,“傻子销售法”好用;
销售管理
·组织架构
怎样把订单真正做大?
如何利用大店资源有效扩大销售?
以目标为导向,以结果论英雄
组织架构
经理
店长
销售
财务
客服
物流配送
店面
渠道
收银
技术支持内外勤
管家
文档评论（0）