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《消费心理学》试卷及答案 消费心理学试卷 一、单项选择题 在市场上影响消费行为的主要因素是（C ） 营销活动 B促销手段 C.消费心理 D货币收入 喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于 （B ） A.多血质 B胆汁质 C.抑郁质 D黏液质 某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（ A） A感知形象记忆B语词概念记忆C情绪记忆D运动记忆 人类消费行为的复杂多样性是基于（A ） A.需要的复杂多样性 B.动机的复杂多样性 C.消费品的复杂多样性 D.生存环境的复杂多样性 形成消费者稳定生活方式的心理基础是（D ） A.性格 B气质 C.动机 D.自我概念 6文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文 化具有（C） A、民族性B、发展性C、传播性D、历史性 7、我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（）为特点的亚文化群体 A、人的社会职业B、人口的行政区域分布C、人所处自然条件D、共同的文化 8?空巢家庭比较突出的消费动机是（C ） A.求名 B求美 C.求实 D求新 9、某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作 为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（D） A、表现一定的期望概率B、表现个人的气质和性格 C、表现一定的行为动力D、具有一定的可诱导性 10?商品陈列中确定重点摆放的依据是（B ） A.商品广告情况 B.商品销售情况 C.商品评价情况 D.商品打折情况 11?广告的诱导功能主要体现在（B ） A.吸引消费者的注意 B.激发消费者的购买欲望 C.改变消费者的态度 D.提供商品知识 —般性拒绝购买态度的主要特征是（C ） A.内隐性 B公开性 C.随意性 D慎重性 提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（ C） A、成本不变，功能提高B、功能不变，成本降低 C、功能提高，成本降低D、功能大提高，成本稍增加 德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是 （C ） 以匀速迅速地遗忘 以匀速缓慢地遗忘 短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢 短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速 15、 消费者购买商品后的满意程度，取决于（ D） A、商品本身的质量B、商品附加价值的大小 C、 消费者对产品的预期期望 D、 消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比 16、 消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（ B ）引起的。 A、情绪动机B、情感动机C、理智动机D、惠顾动机 17、 消费者的求新心理动机，其核心是（A） A、时髦、奇特B、装饰、美化C、偏爱、嗜好D、仿效、同步 18、 购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推 断，这是因为购买动机具有（B） A、原生性B、隐藏性C、周期性D、履约性 19、 以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于（） A、求实心理动机B、求美心理动机C、惠顾心理动机D、求名心理动机 20、 购买动机在购买行为中的作用是（C） A、相符作用B、循环作用C、强化作用D、弹性作用 二、判断题 1、 人的梦属于无意想象。（V ） 2、 一个人的兴趣与其需要没有关系。（X） 3、 气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定。（ V ） 4、 性格是人的个性中最主要的心理特征，人和人之间的差别首先表现在性格差 别上。（V ） 5、求新心理动机的核心是“时髦”、和“奇特”。V ） 6所谓包装商品是指装于容器内的商品；所谓软性商品指那些属于流行的、装 饰性的商品。（V） 7、 产品生命周期就是指产品的使用寿命。（X） 8、 老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。 （V ） 9、 流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。（X ） 10、 就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。（X ） 三、应用题（10 分） 在消费心理学理论中，狭义购买行为模型如下, 需要认I~S 信息收IS 方案评I—S 购买决I~S 购后行 请在以下表情中按正确顺序选择出符合该理论的模型 四、简答题 1、 消费者对价格一般有哪些心理反应？ 答：（1）对价格的习惯心理； （2）对价格的敏感心理； ⑶ 对价格的识别心理； ⑷ 对价格的倾向心理； （5）对价格的逆反心理； （6）对国有企业价格的信任心理； （7）对价格的自我意识比拟心理； （8）对价格尾数挂零的依赖心理; （9）对价格数字的喜好心理。 2、 儿童与少年消费者群的营销心理策略有哪些？ （1 ）区别不同的对象，采取不同的心理诉求方式（ 2 ）运用直观形象，吸引购买者注意，促 成购买行为（3 ）提高识记程度，灌输企业或商品印象。 3、POP广告的含义及心理特点。 答：是指售点广告或购物场所广告。凡在购买场所、零售商店的周围、