中小企业员工培训中存在的问题与对策研究.pdfVIP

中小企业员工培训中存在的问题与对策研究 ：中小企业，员工培训，培训体系，培训考核评估，培训需求分析， 体验式培训 随着我国市场经济向纵深发展， 全球经济一体化进程的加快， 企业之 间的竞争也愈演愈烈。 在迅速变化的市场中， 中小企业以其市场适应 能力强，产业转换灵活、方便等经营特点，成为我国经济形式的重要 组成部分，并在改革开放的二十年里为我国经济发展作出了令人瞩目 的成就。但目前， 中小企业因长期体制的痼疾及经营资源限制，已无 法保证其在高科技时代的继续生存和发展， 因而，中小企业要想摆脱 困境，进行二次创业，实现企业的可持续发展战略，就必须重视对企 业内部员工的培训， 要把提高员工素质的教育培训作为打败竞争对手 的条件。 一、员工培训的涵义及内容 员工培训的涵义 员工培训就是组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知 识水平和潜能发挥，最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹 配，进行促进员工现在和将来的工作绩效的提高。 [1] 中小企业规模 小，大部分产业生产季节性、周期性强，员工流动大。因员工流动而 产生的新、老员工更替、缺失，常常给企业生产带来不确定因素，在 对补充岗位的新员工进行知识， 技能培训的同时， 对存留的老员工的 培训更不能忽视。笔者把员工培训界定为 :企业创造一个环境，使不 同层次员工，不同时期员工能够在这一环境中学习和获得特定的与企 业工作要求密切相关的知识、 技能和态度。 此涵义便于扭转人们由于 过时了的培训观念所带来的培训操作上的失误， 便于提高管理者对员 工培训系统化模式设计的重视。 [2] 员工培训的内容 企业整体绩效的提高与企业员工个人绩效努力程度密不可分。 而影响 员工绩效努力实现的因素， 也正是企业需要对员工培训的内容。 因此， 一个企业完整的员工培训内容应包括知识、技能、态度等三个方面。 企业应该通过知识培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知 识，让员工了解企业经营的基本情况。如企业不同时期的发展战略， 企业目标，经营方针，经营状况，规章制度等，以使员工们更积极、 主动地参与企业管理活动， 增强员工集体荣誉感和主人翁意识， 这是 形成企业文化的关键。 [3] 企业通过技能培训，使员工掌握完成职务 工作所必备的技能，如操作机器设备技能，处理人际关系技能，谈判 与沟通技能等， 并进一步培养、 开发员工潜力， 为企业储备战略人才， 使企业永远充满竞争活力。 态度直接反映员工对工作认识的程度和工 作积极性的高低。员工态度对企业绩效的影响甚大。因此，必须通过 培训，建立起企业与员工之间的相互信任培训需求分析， 培养员工对 企业的忠诚度和对职务的热爱。 中小企业内部管理滞后， 员工层次参 差不齐，对员工的培训应全面而系统， 尤其是员工态度技能培训一直 要成为企业培训强调的重点。 二、中小企业员工培训现状分析 根据中小企业发展相对较好的广东省的一份调查显示，有 53.58%的 企业对员工开展了岗前集中培训，有 44.14%是通过边干边学的方式 来培训员工， 只有 2.28%的企业采取了专业培训的方式。 [4] 即使部分 企业开展了一定形式的岗前培训或在岗培训，但培训时间也非常短， 而且缺乏规范性。但另一方面，调查发现，事实上有