企业核心流程优化管理概要.pptVIP

企業核心流程优化管理 核心流程六大要素 流程六要素 企业流程分类 企業核心流程优化方案 流程制度 制度 流程 是社会的博弈规则或 为达到期望的管理或业 更严格地说是人类设计的 务目标,在一定输入资源基 制约人们相互行为的约束 础上,通过明确的组织、人 条件.)用经济学的术语 员执行并产生特定输出结果 说制度定义和限制了个人 的一系列的管理或业务活动 的决策集合 边界+标准 目标+资源+活动 流程和制度区别 流程是跑道 流程规定方向和路径 制度是边界 制度设定标准和范围 什么是流程管理 流程管理定义: 对流程进行策划、优化和再造,并通过实施、监控、评价和改进,以持续 达成和改善流程的绩效且标的过程 流程象人体的神经系统,它确保了组织功能的正常运转与协调一致性 流程是组织的基本运作环境,直接影响到人的行为进而影响组织的文化; 坏人在好的制度下可能会变好,好人在坏的制度下可能会变坏; 、流程管理=流程固化十流程改善 发电企业流程分类表 战略规划 融资管理 资本运营管理 品牌规划 年度经营计划管理年度预算管理业务单元绩效管理 项目论证)项目策)项目设计)采购管理 维护管理 项目计划管理 项目成本管理 人力资源管理 财务与审计管理 管理体系建设(流程、信息化等) 流程乌龟图分析法 Turtle Diagran(龟型图) 做什么 关键点 职责谁去做? 成果标志? 输入 过程 输出