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* 过程能力及过程能力指数概念 过程能力：指过程要素(人、机、料、法、环)已充分标准化，也就是在受控状态下，实现过程目标的能力。 过程能力指数：是过程能力与过程目标相比较，定量描绘的数值。 过程能力指数表示的方法： Cp：过程均值X与规范中值一致时的过程能力指数。 Cpk：过程均值X与规范中值不一致时的过程能力指数。 过程能力指数表述仅存在普通原因变差时的过程能力。 Pp：过程均值X与规范中值一致时的过程性能指数。 Ppk：过程均值X与规范中值不一致时的过程性能指数。 过程性能指数表述，存在普通原因变差和特殊原因变差。 = = = = * 过程能力指数计算 过程的标准差（正态分布存在两种标准差） 固有标准差：过程仅存在普通原因变差时用，即计算Cp、Cpk时用。 总标准差：过程存在普通和特殊原因变差时用，即计算Pp、Ppk时用。 R／d R：个子组极差的平均值 d2：常数 ? ^ * 过程能力计算 Cp= USL-LSL 6?R/d ? Cpk= USL-LSL-2? 6?R/d ? ?： X与规范中值之差；USL-LSL表示公差带 ＝ Pp= USL-LSL 6?s ? Ppk= USL-LSL-2? 6?s ? * 过程能力计算 特殊情况：不对称公差或单边公差 Ppk1= USL-X 3?s ? = Ppk2= X-LSL 3?s ? =