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多渠道营销介绍 授课老师:卢震 成员:闫非、赵磊、范美丽、黄翠翠、秦敦涛 2019.10.7 目录 营销渠道概述 多渠道营销概述 多渠道营销冲突 多渠道营销设计 多渠道营销管理 營销操道概述 (1/3) 营销渠道的概念 营销渠道又叫做分销渠道或者销售通路,根据斯特恩和艾尔-安塞利的 定义,是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织 营销渠道执行的工作就是把商品从生产者那里转移到消费者手里。它 弥补了产品、服务和其使用者之间的缺口,主要包括时间、地点和持有权 等缺口。就其本身而言,渠道中通常会有三种流程: 正向 流程 反向 双向 流程 營销操道概述 营销渠道的级数 根据产品从生产者到目标客户或消费者需要通过的流通环节多少的差异可 以区分营销渠道的长短。我们通常用中间机构的级数来表示渠道的长度。 零级渠道 制造商 消费者 (M一C) 级渠道 制造商 MRC 零售商十“消费者 级渠道 (MWRC) L制造商一“批发商」 零售商 消费者 MWJROL制商批发商 级渠道 中间商十零售商 消费者 不同级数的渠道 營销道概迷 (3/3) 营销渠道的动态 參道概述 (1/8) 多渠道营销的示例 食品制造企业 批发商A 便民店 百货店 超市 消费者 參道概述 (1/8) 家电产品的营销渠道 生产商 生产商代表 独立批发商 中等规模 大规模 小规模 零售商 零售商 零售商 消费者 參道概述 (4/8) 企业对企业营销的可选渠道结构 生产商 营销 营销 直接 电话 邮购 销售 特许 自有商标 零售店 经纪人 联合分销协议 电脑传送 消费者细分群体 參道概述 (5/8) 服务业营销渠道 服务生产商 代理或 服务 经纪人 零售商 消费者商业企业 机构 政府