太和－东南融通—娄小健.docVIP

http:// 北京外企太和企业管理顾问有限公司 　 东南融通项目组 第 PAGE 2页 保密东南融通公司人力资源管理咨询项目 保密 ————访谈记录 注意事项： 本文件仅供北京外企太和企业管理顾问有限公司东南融通项目团队内部使用。项目团队任何成员未经项目经理允许，不得将本文件中的任何内容告知客户方任何人员以及非客户方人员。太和顾问东南融通项目团队外任何人员只有在经申请批准后方可查阅本文件内容。 访谈基本信息 访谈日期： 2007年9月2 访谈时间： 9：00 访谈地点： 办公室 访谈记录人 程来东 参与人员： 被访谈者 访谈者 姓名 公司/部门 职务 娄小健 金融二十部 经理 刘红卫 访谈要点记录 二十部主要业务两部分，一是是JAVA线的开发，另一块是数据类的应用，建总行的数据仓库以及分行MIS系统的开发； 目前有22个人，且新人居多，JAVA是新技术。一条线的主管定了，JAVA还没有定，高工现在1人，工程师6-7人，其他都是初工。现在的主管实际上就是架构师。 员工的技术技能有要求，未必是最高的。在项目里面，纪律性与责任心最重。技能方面，客户要求的更高。在项目中，技术技能成长的速度会比较快。态度和责任心会更多地影响到他个人的发展。还有就是规范的遵守，例如CMMI等，与纪律性有关。 对于高层人员，经验会更重要的一些。例如有没有从全局把控过一个架构。在银行行业，最好对银行业务有所了解，否则只能是说什么做什么，可能会因为小的需求变更会变来变去。业务只能是跟着做类似工作自己积累。 从技术角度看，主要是数据库是单出来的，这是最底层的支撑，不只是操作，还有表结构设计，建模这一块。目前最缺的也是建模这样的人才。这是偏向于设计与管理。接下来实施层面，按照开发语言，C和UNIX是一条线，JAVA是一条线（管理系统），这是按开发语言来分的。数据库主要是ORICLE。 初工主要熟悉语言，实现详设，单元测试。中级工程师承担一些设计工作，如应用逻辑的表结构，是数据建模初期的需求。对程序开发，有详细设计的能力。概要设计也需求，即把需求文档翻译过来的能力。这里的概要设计只指功能这一块。 高工在数据库方面，数据建模，表结构设计，数据库的性能调优。编程方面要设计算法，设计困难模块以及实施，需要对业务有了解，辅助业务需求分析。也要做概要设计，与中工的关系是层进的。 目前，架构师体现出来的，与高工差不多。例如在建行，总体架构已经基本确定。选择技术后，要搭建整个技术框架，确定大的路。真正要做决断的，客户已经定死了。数据方面的架构师，偏向于模型。到了架构师这层面，需求的全局观与经验，不体现在某一个具体方面，未必都精通，整体上能够把控即可。 项目首先是需求阶段，需要高工，初工只是去了解。中级会参与。这部份主要是技术需求分析。业务需求可能会发散，因此业务需求需要去引导，因此需要更高级的人员去完成。项目的风险，主要是需求面。一开始要引导，对业务知识要非常了解。高工会参与业务需求的分析，能很好地引导客户的需求。解决方案中心写得是售前的，立项之前的。而项目启动之后，架构师会提出整体解决方案，这个解决方案中心写的更多的是偏向于项目实施。 第二个阶段是设计，初级也只是了解。总体上的概要设计，目前建行的项目，高工可以做的。但是保险等项目，那么概要设计的工作，高级工程师可能不合适，要架构师来做。中级会详细设计，重点功能模块的详细设计。 第三是编码和调试，初工可以编程、编写工作模块、调试、单元测试。中级写重要的功能模块。 第四是测试，公司有专门的测试部门，他们进场帮助。最后到推广和实施阶段，上线。调整一些小的BUG，跟当地一些人员进行沟通。实施以中级为主。如各分行变更的采集，BUG的修正，还有系统运维人员的培训，由实施人员负责。试运行跟踪以及维护。高工会总控整个实施过程。目前来看，在运维阶段，只是中级人员一个人配合初级人员即可完成。 用户手册现在有业务人员来写，技术人员写的，业务人员理解不一致。用户接收测试由业务人员来写，操作、辅导等，业务人员也负责。 需补充收集的信息