太和－东南融通—杜保发.docVIP

http:// 北京外企太和企业管理顾问有限公司 　 东南融通项目组 第 PAGE 3页 保密东南融通公司人力资源管理咨询项目 保密 ————访谈记录 注意事项： 本文件仅供北京外企太和企业管理顾问有限公司东南融通项目团队内部使用。项目团队任何成员未经项目经理允许，不得将本文件中的任何内容告知客户方任何人员以及非客户方人员。太和顾问东南融通项目团队外任何人员只有在经申请批准后方可查阅本文件内容。 访谈基本信息 访谈日期： 2007年9月2 访谈时间： 14：30 访谈地点： 办公室 访谈记录人 程来东 参与人员： 被访谈者 访谈者 姓名 公司/部门 职务 杜保发 高级研发工程师 刘红卫 访谈要点记录 部门工作的重点是平台产品的研发。难点是人才问题，研发最难的就是控掘人才的潜能，还有就是留住人才； 目前这个部门有32人，专指一个平台产品。主要是架构师，5-6人。高工大概有12人左右，工程师大概有4-5人，其他就是辅助人员。高工人员为主，中间层级人数较多。产品有三个产品经理、开发经理和架构师，定位是：产品经理关注产品要做什么，行营、宣传等。开发经理是实现设计的目标，关注做团队组织，架构师主要是关注技术方面；他们三类差不多在一个能力级别。 架构师须具备的能力，了解行业丰富的工作经验，对于JAVA有非常完整的体系和深刻的认识，曾经搭过架构，这是最基本的能力。第二就是对产品有创新的能力以实现产品，能马上了解前沿的IT技术和动向，转化成工具。我们一定要跟随他们，马上要投入研究新技术。这是技术方面，沟通与协调的能力也需要很强，要让别人来接受你的架构。同时，对于下属要有培训、指导的作用，要带动手下人员一起有技术方面研究的氛围；涉及到技术相关的东西都需要具备。 产品经理对于行业、市场、营销等都要了解，对于技术也要有一定了解，从售前转换过来，对于行业的需求及情况要非常了解。他要做产品规划、宣传、引导，以他为主导来做产品策划。按照职责来说，对外具有宣传产品的职责，第二是收集产品需求，第三是策划整个产品，第四对产品内部，与开发经理和架构师沟通，保证产品的实现，这三个人是个团队，一起来完成工作。他对行业背景要有丰富经验，这是最关键的。表达能力，文档的编制能力也需要很强，主要是产品形象及宣传策划文档，要有明确的思路。目前的产品经理是部门经理兼的。 产品经理一般说来不面对客户的，但是需求调研时，代表性的客户可能会接触。产品经理是否负责产品的巡演和整体营销，现在还不是很明确，下一步可能会明确。这应该是其能力表现的一部份。 开发经理类似于项目经理，按照产品经理的设计（策划书），按照预定的时间、成本设计、开发、实施、上线，以实现预想，要有很强的管理能力，协调沟通能力要求很强。开发经理负责怎么做，产品经理负责做什么，架构师负责用什么做。开发经理须有项目经理的经验。对于管理项目一定的经验，对于人员协调、资源分配、管理以及制度、计划、文档编制等，都要很清楚才行。其应该介于产品经理和架构师之间，介与技术与非技术之间。 交付部门以项目经理导向制。按照需求、设计、实施、测试来分。 高级工程师对于技术要非常了解，指导新人，对于技术要有兴趣。工作态度要主动、认真，团队精神也很重要。沟通协调、配合等。对于技术要有实际的工作经验。他也参与设计工作。产品策划立项之后，按照策划写出需求，这时高工会参与。高工也有侧重，有些参与需求，有些参与设计。之后就是编码，主要有高工和工程师来负责。一般初级工程师不会参与代码编写，产品不会由他们来做。他们主要是做文档管理等。他们知道如何使用产品，内部可以做初级培训，一般有一、两个人。美工也算是初级工程师，不属于技术序列； 工程师一般要三年左右，硕士一进入公司就算工程师。工程师就可以做事了，非重要的模块可以做了。核心的模块一般不由工程师来做。研发工作中，工程师不参与设计的，也拟写技术文档。就是技术实现与技术文档两块工作。从产品线来说，还有美工、信息员（了解新的技术等）。工程师是编码的主力。能力体现在主动性与积极性，与别人配合，认真。要非常踏实，注重细节。技术上有两三年的技术的行业经验。 专业知识来看，初工在学习阶段，只是模仿，如JAVA，数据结构。工程师则在探索。详细的设计工作，最低要求是工程师。概要设计，包括架构设计，最低由高工完成。而编码工作，各层级人员都需要，只是范围与质量有所区别。需求由产品经理和开发经理来完成。编码则包括了单元测试。还有专门的测试部门来配合。 公司内部没有激励机制，很难发现人才并留住人才。激励与竞争