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http:// 北京外企太和企业管理顾问有限公司 　 东南融通项目组 第 PAGE 2页 保密东南融通公司人力资源管理咨询项目 保密 ————访谈记录 注意事项： 本文件仅供北京外企太和企业管理顾问有限公司东南融通项目团队内部使用。项目团队任何成员未经项目经理允许，不得将本文件中的任何内容告知客户方任何人员以及非客户方人员。太和顾问东南融通项目团队外任何人员只有在经申请批准后方可查阅本文件内容。 访谈基本信息 访谈日期： 2007年9月2 访谈时间： 9：00 访谈地点： 办公室 访谈记录人 程来东 参与人员： 被访谈者 访谈者 姓名 公司/部门 职务 王国顺 金融十一部 开发主管 刘红卫 访谈要点记录 本部门的主要业务是金融的核心业务，从目前来看还是需要调整的。部门人数有60多人，但是经验丰富的员工相对较差。三年到五年的人数也不多；部门经理、部门主管、员工，这是管理序列。现在部门主管与项目经理还很难分清。主管是与待遇挂钩的，但没有规定具体管理多少人。 团队的稳定性是重要的，客户也不想让团队成员有所变化。这样子效率也会更高一些。 软件开发与实施人员，有一定基础，只要肯学，自学能力很重要。没有场合也没有法子全部教给你。第二是服从管理，服从指挥，能保证稳定性。对客户的沟通能力也很重要，理解能力都需要。 国内软件目前很少有创新。初级工程师的主要能力是模仿和学习，主要在编程方面。要熟悉数据库，懂得基础的语法。工程师数据库的技能要能辅导低层次人员，大部分的问题都应该能解决。性能方面应该能有一定把控能力。有一定的调优能力，能看出来对数据库的了解程度。高工应有数据库级别的宏观的调优，编程上的难题都能攻克。目前的开发语言，JAVA，C语言的人员还是较缺的。 业务知识，初级工程师不必写文档，能看懂、理解文档。工程师在看文档的过程中，能提出自己的想法。高级工程师能提出有建设性的想法。中级工程师要懂得一定的金融知识。公司内部也有金融专家，定期地做一些培训。 从大的流程来说，一般来说，解决方案中心负责售前工作。如果可行，就要立项，项目经理要做一些预算，人员、费用等方面，组成团队，抽调人力，一般由部门经理调配。首先需求调研、分析以及需求确认，然后概设（开发平台确认、选型、技术难题）与详设。软件开发，单元测试，（性能测试由测试中心负责）、验收通过后试运行、上线、售后。 需求调研，业务专家要带领，项目经理一定要参与，高工与工程师的比例一般是1：2。概设有架构师来做，或技术经理来做。特大的项目有架构组。详设要根据模块性质来确定。开发模块的人要做程序设计，评审之后进行编程。工程师也可以编程，架构师进行评审与跟踪管理。编程完毕后要进行单元测试。 初工不必参与需求分析与概设，可以参与详设，编程与单元测试，还有分行与分部的推广。文档也要负责去做一部份，在指导下可以进行文档管理、配置管理CMO。 中级人员负责详细设计，编程的主力军，测试也要参与，需求讨论也会参与。根据业务需求书设计技术需求书。写一些重要的文档。还能指导初级工程师的一些基础工作。 高工能攻克一些更大的难题。技术掌握的更深，范围更广一些，例如很多数据库都熟悉并掌握。在项目中的作用，能解决更多难题。可以辅导一些解决的思路。 架构师一般也会编写一些核心的技术模块。业务需求说明书一般由客户提出，业务架构师把业务需求转化以及细化。 高工级别后接触的信息多，可以向多方面发展，视野已经够广。高级工程师可以做项目经理。项目经理主要是有锻练机会。 需补充收集的信息