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五种企业管理模式 未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，适当地吸收 和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。为什么这样讲呢？全因为制 度化管理比较“残酷”，适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系 确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随 机性的处理，“淡化”一下规则，因为制度化太呆板了。 亲情化管理模式 这种管理模式利用家族血缘关系中的一个很重要的功能，即内聚功能， 也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理。从历史上 看，虽然一个企业在其创业的时期，这种亲情化的企业管理模式确实起到 过良好的作用。但是，当企业发展到一定程度的时候，尤其是当企业发展 成为大企业以后，这种亲情化的企业管理模式就很快会出现问题。因为这 种管理模式中所使用的家族血缘关系中的内聚性功能，会由其内聚性功能 而转化成为内耗功能，因而这种管理模式也就应该被其他的管理模式所替 代了。我国亲情化的企业管理模式在企业创业时期对企业的正面影响几乎 是 99%，但是当企业跃过创业期以后，它对企业的负面作用也几乎是 99%。 这种管理模式的存在只是因为我们国家的信用体制及法律体制还非常不完 善，使得人们不敢把自己的资产交给与 自己没有血缘关系的人使用，因而 不得不采取这种亲情化管理模式。 友情化管理模式 这种管理模式也是在企业初创阶段有积极意义。在钱少的时候，也就 是在哥们儿为朋友可以而且也愿意两肋插刀的时候，这种模式是很有内聚 力量的。但是当企业发展到一定规模，尤其是企业利润增长到一定程度之 后，哥们儿的友情就淡化了，因而企业如果不随着发展而尽快调整这种管 理模式，那么就必然会导致企业很快衰落甚至破产。我国有一个民营企业 叫“万通”，一开始就是五个情投意合的人创办的一个友情化企业，当时 大家都可以卧薪尝胆，创业者之间完全可以不计较金钱。但是，当万通拿 到第一笔大的利润的时候，五个人就开始有所摩擦。当时万通的比较大的 股东叫冯仑，他还想继续坚持这种管理模式而使企业发展，他组织企业的 创办者读《水浒》，让大家记取散伙与分裂的教训，但结果最后没有解决 问题，只好几个人解散了这个企业，放弃了这种友情化管理模式。后来万 通由于创业者各自另起炉灶而孵化了好几个企业。 温情化管理模式 这种管理模式强调管理应该是更多地调动人性的内在作用，王军恒老 师认为只有这样，才能使企业很快地发展。在企业中强调人情味的一面是 对的，但是不能把强调人情味作为企业管理制度的最主要原则。人情味原 则与企业管理原则是不同范畴的原则，因此，过度强调人情味，不仅不利 于企业发展，而且企业最后往往都会失控，甚至还会破产。有人老是喜欢 在企业管理中讲什么温情和讲什么良心，认为一个人作为企业管理者如果 为被管理者想得很周到，那么被管理者就必然会有很好的回报，即努力工 作，这样企业就会更好地发展。可见，温情化管理模式实际上是想用情义 中的良心原则来处理企业中的管理关系。在经济利益关系中，所谓的良心 是很难谈得清楚的。良心用经济学的理论来讲，实际上就是一种伦理化的 并以人情味为形式的经济利益的规范化回报方式。因此，如果笼统地讲什 么良心，讲什么人性，不触及利益关系，不谈利益的互利，实际上是很难 让被管理者好好干的，最终企业都是搞不好的。管理并不只是讲温情，而 首先是利益关系的界定。有些人天生就是温情式的，对利益关系的界定往 往是心慈手软，然而在企业管理中利益关系的界定是“冷酷无情”的，对 利益关系的界定，到一定时候“手不辣”、“心不狠”是不行的。只有那 种在各种利益关系面前“毫不手软”的人，尤其对利益关系的界定能“拉 下脸”的人，才能成为职业经理人。例如，如果有人下岗的时候哭哭啼啼， 一个人作为管理者心软了，无原则地可怜下岗者而让他上岗了，那这个人 就完全有可能成不了职业经理人。 随机化管理模式 在现实中具体表现为两种形式：一种是民营企业中的独裁式管理。之 所以把独裁式管理作为一种随机化管理，就是因为有些民营企业的创业者 很独裁。他说了算，他随时可以任意改变任何规章制度，他的话就是原则 和规则，因而这种管理属于随机性的管理。另外一种形式，就是发生在国 有企业中的行政干预，即政府机构可以任意干预一个国有企业的经营活动， 最后导致企业的管理非常的随意化。可见，这种管理模式要么是表现为民 营企业中的独裁管理，要么是表现为国有企业体制中政府对企业的过度性 行政干预。现在好多民营企业的垮台，就是因为这种随机化管理模式的推 行而造成的必然结果。因为