112国际货运管理室主任职位说明.docVIP

货运处国际货运管理室主任职位说明文件编号： 货运处国际货运管理室主任职位说明 文件编号：XJ-PM-SC-112 修订状态： A/0 中国南方 中国南方航空新疆公司 市场营销部职位手册 生效日期：2003年2月25日 第 PAGE 4页 共 NUMPAGES 4页 工作名称：国际货运管理室主任 直接上级：货运处副经理 直接下属：国际货运管理室副主任 工作分析时间：2003年2月 工作概述：负责国际货运管理室完成货运处下达的生产经营任务，和保障国际货运管理室的安全生产工作。负责作好公司国际货运市场的开拓和营销工作。 主 要 职 责 和 责 任 管理 工 作 绩效期望努力完成中心提出的局数据零差错目标。 绩效期望 努力完成中心提出的局数据零差错目标。 期望绩效 具体任务 组织制定国际货运管理室的规章制度、工作流程，对各项工作实施有效管理。 根据货运处下达的工作任务，制定国际货运管理室全年工作计划。 根据国际货运管理室的工作职责，负责对下属进行分工，组织日常生产经营活动。 负责组织公司货包机及代理的外航货包机与国际货运管理室职责相关的保障工作。 负责国际货运管理室的安全管理工作。 负责组织国际货运管理室顾客服务工作，提升服务理念，布署改进、提高服务质量。 负责组织员工进行业务学习和业务培训工作。 协调全室各部门工作关系，优化工作流程，确保安全生产，激励员工提高和改善服务质量。 管 理 工 作 绩效期望 合理安排和检查日常业务工作 绩效期望 期望绩效 具体任务 检查和协调各副主任及各分队工作。 检查国际货运管理室工作规范和工作计划落实执行情况。 督查货运处布置的阶段性工作及安全、服务、生产经营目标的完成情况，对工作进度进行检查，发现问题和偏差向分管副主任提出并要求改进。 每周召集国际货运管理室安全生产例会，传达上级精神，听取各分队工作汇报，讨论并解决上周出现的问题。 审核各分队提交的合理化建议，根据货运市场现状向货运处分管副经理提交工作建议。 副主任对各分队提出的疑难问题进行研究和解决，协调工作环节，做出合理果断处理，及时向货运处分管副经理汇报。 实现目标管理、控制质量过程、分析质量偏差并及时反馈，确保信息流的畅通。 业务工作 日常参与的主要业务工作 期望绩效 具体任务 1． 根据货运处的安排，参加日常值班，了解当天航班动态，检查各岗上岗情况，填写值班记录。 2. 总结上周安全和生产经营、服务工作情况，制定下周工作计划，形成周报，参加货运处例会，反映需要解决的问题。 分析预测和统计国际货物运输市场状况、发展前景，提交国际货运市场的营销方案和策略。 负责组织与国外航空运输企业的业务往来工作，搜集信息。 组织制定和审核与国外航空运输企业签订的协议文本。 制定国际货运市场的调研方案，提交开发市场的可行性研究报告。 完成上级领导交办的其它事宜。 严格遵守PDCA工作循环，开拓公司的国际货运市场，制定切实可行的营销方案 资格条件 教育水平：大专以上学历英语水平达到大学四、六级。 工作经验：从事国际业务两年以上，市场营销两年以上。 技能要求： 综合技能：具有良好的协作能力、具备一定的组织、决策能力。对市场具有良好的判断、分析、预测能力。 技术技能：分析问题、解决问题。具备良好的业务素质和谈判能力。 该岗位需要使用的设备和工具：电脑、电话、传真机、对讲机 该岗位的工作时间要求： ■正常工作时间：星期一至星期五 夏秋：上午09：30-13：30 下午16：00-19：00 冬春：上午10：00-14：00 下午16：00-19：00 ■其它工作时间： 夏秋： 07：00―航班结束 冬春：08：00-航班结束 该岗位的工作场所要求： 以室内工作为主 该岗位与其他部门之间的联系： 国内货运管理室、综合室、市场室、地服公司、市场部业务科、财务部、总经办