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商务接待方案 飞越无限汽车有限公司 客方介绍 奥迪 (Audi) 的创建可追溯至整整 100 年前。在 18 世纪末，德国便已有 30 多家 汽车制造厂。作为汽车工程师的奥迪创始人奥古斯特 ?霍希与其他的汽车工程师一 样，并不满足于替他人打工，而是希望拥有以自己的名字命名的品牌。 1899 年， 他在莱茵河畔创立了以自己的名字命名的车厂—— Augost Horch CIE ，那一年史 称奥迪元年。 1901 年，他开始自行生产汽车。其后短短的 8 年间，他的车厂不但 颇具规模，还成为一家股份公司。霍希公司一直将其品牌定位在马力强劲，质量优 异，装饰豪华的车型上。到 30 年代初，霍希公司在德国 4 升以上豪华车市场占据 了超过 44%的份额，品牌不下 10 个。 2012 年 5 月 20 日至 22 日奥迪汽车有限总公司领导将来本企业交流汽车行业的 发展及谈及收购本公司一些品牌汽车的事情，为接待奥迪汽车公司的贵宾到来工 作，我们拟订如下方案 : 一 : 接待时间 :2012 年 5 月 20 日——5 月 21 日 二 : 接待地点 : 1、机地点 : 长沙黄花国际机场 2、酒店 : 华天宾馆 3、对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到 达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相 应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 三 : 接待对象 奥迪集团总裁王维、总经理王斌、销售部主管张德成、办公室秘书于芬一行四 人 四: 接待分工 人员安排 接待组 后勤组 宣传组 保卫组 组长 : 主管刘奇 组长 : 赵强 组长 : 李菲 组长 : 赵兵 副组长 : 秘书马韵璇 副组长 : 张辉 副组长 : 赵琳 成员 : 唐国 成员 : 司机马军 成员 : 刘磊 成员 : 许娟 五 : 行程安排 日期 时间 地点 活动内容 参与人员 备注 5 月 209:00 黄花国际接机 主管及秘书马韵鲜花、接站牌、接待 日 _ -9:30 机场 璇、司机马军 礼仪 10:00 华天大酒安排领导住主管及秘书马韵注意时间、安全、领 -11:00 店 宿 璇 司机马军 导备用附送日程等 资料 18:00 华天酒店晚宴招待领主管、秘书，公丰富多彩的员工节 湘菜食府 导 司员工 目 5 月 219:00 长沙分公听取公司主所有分工者 欢迎词、鲜花、矿泉 日 司 管报、参观公水、报告会议资料、 司 公司布置及安排 12:00 长沙火宫带领导吃当秘书、保卫组人注意安全 殿 地特色小吃 员 15:30 华天酒店 整理行李 秘书、司机 明日行程安排提醒 17:30 黄花机场 送行 秘书、主管 注意礼仪、机票 六: 接待前准备工作的细 节问题 1、准确掌握对方抵、离的时间 : 主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让 客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给 客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。 接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到 xxx ”等等。然后向 对方作自我介绍，如果有名 片，可送