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销售业务员培训资料 目录： TOC \o 1-5 \h \z 一、 思想.目标 3 二、 勤奋好学 7 三、 开拓自己 8 四、 流程 8 五、 沟通 9 六、 交际 9 七、 市场 9 八、 环境 10 九、 需求总量 10 十、自身能力 10 H^一、市场占有率 10 十二、开发客户.开拓市场 11 十三、分享成果 11 十四、总结.规划 11 一、 思想.目标 定义： 1） 思想即为理性认识，相对于感性认识（眼、耳、鼻、舌、身直接 接触客观外界，对各种事物的表面有了初步认识，这就是感性认 识）而存在，是对于感性认识加工的结果。 2） 客观反应在人的意识中经过思维加工的结果。 目标： 目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；是具有一定距离， 可望也可及的标杆。 1） 可以区分为：个人目标、团队目标。 2） 也可以区分为：近期目标、远期目标。 完成目标的七个过程 1） 制定目标： a） 大目标制定 过小过大都不可 提倡目标高尚 b） 大目标分解 依靠逻辑推理分解成小目标 小目标继续分解成更小目标 多多益善，不重质量 2） 优化目标： a）从结果入手，选择核心目标，删除次要目标 （应该尽量多删） 直接从目标的作用、功能、价值、意义、主次关系等方面考虑。 b） 从条件入手，选择实际目标，删除虚幻目标 （应该尽量少删） 直接从目标所需的时间、金钱、性格、体力、智力、环境等方面 考虑（此处为大概时间）。 c） 从过程入手，选择实际目标，删除虚幻目标 （应该尽量少删） 直接从目标实现的过程中可能出现的各种困难和意外等方面考 虑。 3） 实现目标： a） 从目标间的关系入手，选择最优的目标实现路线，做到事半功倍。 先解决简单的目标，再解决困难的目标。 先解决小的目标，再解决大的目标。 先解决核心的目标，再解决不太核心的目标。 b） 设定目标起始时间（此处为精确时间）。 注意要有一定弹性。 尽量不超过截止时间。 4） 改进目标： a） 何时改进 随机时间，如产生灵感的时候。 规定时间，如每天，每周，每年...（建议每天）。 b） 怎么改进 重复所有过程（更高的要求是不光改进你的目标， 还改进我写在 这的目标法则） c）改进重点 白悟：失败教训，成功经验，创新灵感，用笔纸记录于你最初的 目标表上。 受教：间接阅读，直接交流，了解重点，励志类故事，志同道合 者的经验。 5） 激励白己： a） 常想象成功时的情景。 b） 让白己言谈举止都象一个已成功的人。 c） 将目标告诉别人，或写在纸上并张贴于墙上。 d） 多阅读励志类故事。 e） 多和志同道合的人交流。 6） 充实白己： a） 先白我剖析 我有哪些缺点，包括情商上的和智商上的，如常常发脾气，妒忌 别人，思考不周全，过于偏激，不够创新等。 b） 再努力提高 情商：常常提醒白己要成为一个有乐观积极、善于交往的人，也 可以多看些心理励志类的书。 智商：常常提醒白己思考要周全，严谨等等，也可以直接学习思 维提高类型的书，如6顶思考帽等。 c） 充实的关键 首先，得承认白己有缺点，然后必须有提高白己的想法，并且一 直不失去这个想法。 那么，即使你还是发脾气，还是思考不周全，你也同样可以慢慢 从失败中提升白己。 7）如何开始： a） 将这个文章好好保存在你的电脑里。 b） 按照上面的五个过程，象做答卷一样的用心、详细的写下白己的 目标表，并好好保存，以后常常得在上面修改。 c） 一时不好回答、不愿回答的，可放一放，想好了再答，但必须回 答，或尽量回答。 d） 必须明白观点的价值不在于是否深奥，而在于有没有人去实践， 以及实践程度。 行动： e） 没有行动，任何目标都会落空。 f） 没有行动，就看不出你的信心，没有行动的信心是虚假的信心。 执行力是实现目标的首要条件 一个人不管给白己制定了什么目标，都必须要有坚决的执行力 才能达成目标。在生活中我们每个人，都会经常给白己制定目标； 比如说我明天要比平时早起一个小时，第二天闹钟响了，哇好困 啊，反正起了也没什么事，这么冷的天，干脆从明天开始再早起 吧，于是又美美的睡去。这就是一个：目标 --没做到--找理由-- 再次承诺的恶性循环；延着这个可怕的循环一直走下去，天啊， 多么可怕的一生。那么我们需要打破这个循环：这就需要我们要 有坚决的执行力，以及制定相应的惩罚，当制定了一个目标后， 不仅要有坚决完成目标的信心和决心，还应立刻制定出对白己完 不成目标的惩罚，以此来促进白己去坚决的执行所制定的目标。 目标的忠告 欲速则不达。 磨刀不误砍柴功。 台上一分钟，台下十年功。 1） 伟大的目标可能是虚无的，但绝对是高尚的！ 2） 名人名言： a） 目标愈高，志向就愈可贵。 ——西班牙塞万提斯 b） 如果人被迫只顾眼前的目标，他