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魅族差异化策略分析  前言 第一章 差异化策略 第 1 节 目标市场 第 2 节 差异化变量 第二章 市场需求分析 第 1 节 环境分析 第 2 节 市场竞争格局 第 3 节 中国MP3 播放机产品市场发展状况趋势分析 第三章 魅族发展过程 第 1 节 魅族的目标市场（高姿态进入市场） 第 2 节 魅族的成长 第 3 节 SWOT 魅族 mp3 第 4 节 市场成效 第四章 魅族的差异化策略 第 1 节 回顾魅族的目标市场 第 2 节 差异化策略工具 魅族差异化策略的运用 第 3 节 魅族未来发展的建议 结论 第 1 章 差异化策略    差异化策略是指设计一系列有意义的差异，一边是该公司的产品同竞争者产品相区分的行动。 ( 《营销管理》 第十版  菲利普∙科特勒)    从某种意义上来说，有差异才能有市场，才能在强手如林的同待业竞争中立于不败之地。差 异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性” ，即在产品功能、质量、服务、营销等方 面，就是要企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。    第 1.1 节  目标市场    1.1.1  目标市场    差异化策略的第一步是确定目标市场，通过市场细分确定适合公司的目标市场。    1.1.2 市场细分    是指根据消费者对产品不同的欲望与需求，不同的购买行为与购买习惯，把整体市场分割成 不同的或相同的小市场群。市场细分是增加公司营销精确性的一种努力。    1.1.3 市场细分变量    1.地理细分    地理细分要求把市场细分为不同的地理单位。公司可以选择在一个或几个地区经营，也可以 在整个地区经营，但要注意到需求和欲望的地区差异。    2.人口细分    人口细分指根据各种变量，如年龄、性别、家庭人口、家庭生命周期、收入、职业、教育、 宗教、种族、国籍等，把市场分割成群体。    3.心理细分    心理细分是指按社会阶层、生活方式或个性特征等，把消费者分成不同的群体。处在同一人 口因素群体中的人们可能会有不同的心理构成。    4.行为细分    行为细分是指按照购买者对产品的了解程度、态度、使用以及反映，把购买者分割成群体。 许多营销人员认为行为变量是建立细分市场的最好出发点。    营销人员将在细分后的市场中寻找最适合企业进入的目标市场。    第 2 节 差异化变量    找到目标市场后，通过差异化变量和对手实现差异，从而占领自己的目标市场。    差异化变量主要从五个方面体现：产品，服务，人员，渠道，形象。    1,产品差异化    指某一企业生产的产品，在质量、性能上明显优于同类产品的生产厂家，从而形成独自的市 场。对同一行业的竞争对手来说，产品的核心价值是基本相同的，所不同的是在性能和质量 上，在满足顾客基本需要的情况下，为顾客提供独特的产品的是差异化战略追求的目标。而 实现这一目标的根本在于不断创新。以我国冰箱企业为例，海尔集团满足我国居民住房紧张 的需要，生产出了小巧玲珑的小小王子冰箱；美菱集团满足一些顾客讲究食品卫生的要求， 生产出了美菱保鲜冰箱；而新飞则以省电节能作为自己为服务的第一任务。所有这些使三家 企业形成了鲜明的差异，从而又吸引了不同的顾客群。    2,服务差异化    随着买方市场的到来，相同功能、相同质量的产品越来越多，人们为什么样要舍此择彼呢？ 于是售前售后服务差异就成了对手之间的竞争利器。主要体现在，订货，送货，安装，客户 服务等方面。同是一台电脑，有的可以送货，有的甚至可以在网上定购然后直接送货上门， 有的保修一年，有的保修五年；同是销售电热水器，海尔实行２４小时全程服务，售前售后 一整套优质服务让每一位顾客赏心悦目。    3,人员差异化  公司可以通过培养训练有素的人员来获得强大的竞争优势。新加坡航空公司之所以享誉全球 就是因为拥有一批美丽的航空小姐。麦当劳的雇员都彬彬有礼，IBM 公司的人都是专家。    4,渠道差异化    公司可以通过设计分销渠道的覆盖面，专长和绩效来取得竞争优势。     5, 形象差异化     即企业实施通常所说的品牌战略和ＣＩ战略(Corporate Identity，可译成企业形象识别，企业 整体识别)而产生的差异。