邮政深入开展为民服务创先争优活动方案.docVIP

PAGE PAGE 10 xx邮政“为民服务创先争优”活动实施方案 在窗口行业和服务行业开展“为民服务创先争优”活动，是整个创先争优活动的重要组成部分，也是当前和今后一个时期创先争优的重点工作。邮政是国家重要的社会公用事业，邮政网络是国家重要的通信基础设施。做好服务工作，是邮政系统落实以人为本、执政为民要求的实际行动。为全面贯彻中央和xx市委有关创先争优活动的部署，落实集团公司党组《邮政系统深入开展“为民服务 创先争优”活动的指导意见》要求，全面践行“用户是亲人”服务理念，推动xx邮政整体服务水平再上新台阶，市局党委研究制定了xx邮政深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案。 一、指导思想 以党的科学理论和胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要精神为指导，紧密围绕xx邮政“转方式、调结构、增效益”的战略目标，坚持以群众满意为导向，突出“用户是亲人”服务理念，落实省公司关于开展为民服务创先争优的重要精神，组织和引导广大党员干部坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，带动全员强化服务意识，改进服务作风，增强服务能力，规范服务标准，提高服务效率，让群众感受到邮政服务窗口创先争优带来的新变化，努力提高群众满意度。 二、明确范围以邮政营业、投递等直接与老百姓用邮相关的窗口单位为主，并覆盖内部生产和管理的各个环节。各单位应根据不同岗位的具体实际，按照“为民服务? 创先