“医疗机构急诊科室工作计划”医院工作计划.pdfVIP

年是我院 ‘二甲’评审后重要的一年， 也是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键 的一年。这一年我们将全面落实科学发展观， 以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思 路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固 并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下： 一、指导思想 在上级主管部门的正确领导下， 以党的精神为指导， 以做好新型农村合作医疗及城市居 民医保工作为目标， 以维护健康，关爱生命， 全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建 设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。 二、主要措施 1．医疗质量 要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上， 结合等级医院复审整改工作， 围绕 “质 量、安全、服务、价格” ，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急 诊医学知识的学习， 了解急诊急救在当前社会的重要性， 稳进急诊急救队伍。完善急诊、入 院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善 24 小时急诊服务目录、 急诊工作流程、 管理文件资料、 对各支持系统服务的规范。 协调临床各科对急诊工作的配合。 对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于 24 小时内诊断明确、病情稳定后 安全入院。 加强上级医师急救指导， 加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合， 使急诊危 重患者的抢救成功率提高到 98% 以上。 2．质量管理 很抓“三基三严” ，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专 项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、 依据病情优先获得诊疗程序。 加强运行病历的考评， 重点检查与医疗质量和患者安全相关的 内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环 节管理、 凝难病历讨论、 三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控， 促进基础质量持 续改进和提高。 3．设备管理 要强化对急诊设备的定期维护、 监测并专人管理， 及时发现问题排除故障， 使抢救设备 的完好率达到 100% 。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全 运行， 以满足患者急救需求。严格院内感染。 加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达 到高级水平。 4 ．服务态度 要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范 服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各 类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服 务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系 5．培训计划 要制定各级各类人员培训考核计划， 加大在岗培训力度， 有计划的开展中医药继续教育 项目。 加大对各级医师培训效果的考核。 采取多种形式， 分层次、 有重点地对全体职工进行 职业素质、 业务素质、管理素质的培训， 强化全员职业责任意识。 年在院部的支持下希望能 派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科， ICU 或 CCU 等相关专业，这样才能 更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。 6．中医特色建设 要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建设。制定中 医、中西医结合人员中医药理论、技术培训计划，加大中医基础知识培训和继续教育工作。 按照