市场部人员绩效管理考核专题方案.docVIP

市场部人员绩效考评方案 一、目标 经过对职员一定时期工作绩效、工作态度和工作能力考评，把握每一位职员实际工作情况，为职员培训、工作调动，和提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠依据。经过这些评价指导职员有计划地改善工作， 促进企业和职员共同发展。 二、标准 1、客观公正标准 2、明确化，公开化 3、立即反馈 4、确保信度和效度标准 5、业绩改善标准 三、适用范围 本方案适用本企业全部市场部人员。但不包含以下几类： (1)市场部经理 (2)因公休，工伤，疾病，请假等原因，考评期间出勤率不到20%职员。 (3)即使在考评期任职，但考评实施日已经退职者。 (4)其它特殊情况。 四、绩效考评小组组员 绩效考评委员会负责绩效考评实施工作，人力资源部门帮助其进行具体考评。 绩效考评委员会具体组成人员有：人力资源部经理，市场部经理，市场部主管，人力资源部专员，人力资源部通常工作人员 五、考评实施 1、考评量表 市场部人员绩效考评指标（一） （总分为100分） 考评人： 考评日期： 维度 指标 指标评价 权重/分数 指标类型 评分 财务 销售额 —— 25% 量化指标 销售增加率 （当其销售额-上期销售额）/上期销售额 20% 量化指标 新产品市场拥有率 新产品销售额/当期该类产品销售额 20% 量化指标 用户 新增大用户数量 考评期内交易金额在200万元以上新增用户数量 10% 量化指标 市场和用户维护开发 和老市场、老用户关系很稳固，新市场、新用户开发多 5分 评价指标 和老市场、老用户关系稳固，新市场、新用户开发较多 4分 和老市场、老用户关系较稳固，新市场、新用户开发通常 3分 和老市场、老用户关系通常，新市场、新用户开发较少 2分 和老市场、老用户关系较差，新市场、新用户基础没有 1分 内部运行 营销网络建设 营销组织合理高效，营销网络覆盖面很大 5分 评价指标 营销组织较合理，效率较高，营销网络覆盖面较大 4分 营销组织较合理，营销网络覆盖面通常 3分 营销组织基础合理，营销网络覆盖面较小 2分 营销组织较不合理，营销网络覆盖面很小 1分 产品市场策划 方案很合理，可操作性很强，反应很好 5分 评价指标 方案合理，易于实施，反应好 4分 方案较合理，较易于实施，反应很好 3分 方案不够合理，实施较难，反应较差 2分 方案不合理，实施难，市场反应差 1分 学习和成长 应变学习能力 据改变采取对应方法很立即，吸收新东西很快 5分 评价指标 据改变立即采取对应方法，吸收新东西快 4分 据改变采取对应方法较立即，吸收新东西较快 3分 对改变反应较迟钝，吸收新东西较慢 2分 对改变反应迟钝，吸收新东西慢 1分 培训学习及创新 学习热情很高，创新意识很强，常有创新 5分 学习热情高，创新意识强，偶然有创新 4分 学习热情较高，创新意识通常，几乎无创新 3分 学习热情较低，创新意识较差 2分 学习热情低，创新意识差 1分 （各项累计）此次考评得分累计： 市场部人员绩效考评表（二） 考评内容 考评指标 指标完成情况 分数 得分 业绩考评 企业任务中分管任务完成率 超额、提前完成任务 5 按计划完成任务 4 按计划基础完成任务，偶有拖延 3 有时不能按计划完成任务，对工作稍有影响 2 完成较滞后，对工作有所影响 1 部门创新和工作策略 常有创新，策略很合理 5 有创新，策略合理 4 有创新意识，但创新极少，策略通常 3 创新意识较差，策略有失偏颇 2 创新意识差，策略错误 1 能力考评 市场运作能力 把握市场动向很正确，对应策略很合理，效率很高 5 正确把握市场动向，对应策略合理高效 4 把握市场动向较正确，对应策略较合理，效率较高 3 对市场不够了解，对应策略错误较多，效率较低 2 对市场不了解，对应策略错误多，效率低 1 业务能力 ?业务素养很高，具体工作开展很顺利 5 业务素养高，具体工作开展顺利 4 业务素养较高，具体工作开展较顺利 3 业务素养较差，具体工作开展难度较大 2 业务素养差，具体工作开展难度大 1 态度考评 按章办事，坚持标准 标准性很强，决不徇私情，严格按规范处理全部事务 5 标准性强，按规范处理事务 4 标准性较强，偶然不按规范处理事务 3 标准性较差，有徇私舞弊现象 2 标准性差，徇私舞弊现象严重 1 企业规范实施 从不违反企业大小规章制度 5 偶然在小方面不注意遵守制度，但立即更正并不重犯 4 偶然在小方面不注意遵守制度，虽立即更正但会重犯 3 有时会触犯大制度，经教育有所更正 2 对企业制度时有触犯，教育后仍时有发生 1 工作连续性和责任感 一直尽最大努力做好本职员作，责任性很强 5 比较努力做好本职员作，责任心较强 4 能坚持完成本职员作，责任心通常 3 有时