铁路客运组织 铁路旅客运输合同 铁路旅客运输合同.pptVIP

铁路旅客运输合同 1、铁路旅客运输合同的含义： 铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利、义务关系的协议。 承运人:全程提供运输服务的铁路运输企业。起运地承运人与旅客订立的旅客运输合同，对所涉及的承运人都有连带关系，具有同等约束力 旅客：持有铁路有效乘车凭证的乘车人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同，押运货物的人，视为旅客。 2、铁路旅客运输合同的凭证： 基本凭证：车票 除车票外，还有铁路乘车证和特种乘车证。 铁路乘车证 方便铁路内部职工，避免多次清算。 遵守《铁路乘车证管理办法》 特种乘车证: 铁路特种乘车证又俗称特种票, 是指铁路部门或国务院其他部门, 根据需要填发给特定使用人的铁路有效乘车凭证, 不对公众旅客发售, 它只能作为乘车的基本凭证, 还需要与工作身份证件等其他规定证件共同配合使用, 一般情况下单独使用无效。 （1）全国铁路通用乘车证：铁路总公司根据国家安全、公安、司法和机要部门的特殊任务的需要所制定的特种乘车证。 （2）中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证（中央、省、市自治区机要部门利用火车传递机要文件）（限乘指定的乘车位置） （3）邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证。（只限乘坐邮车及铁路指定的位置） （4）邮局押运人员免费乘车证。（只限乘坐邮车及铁路指定的位置） （5）邮局视导员免费乘车证。（只限乘坐邮车及铁路指定的位置） （6）口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明。 （7）我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路免费乘车证。 （8）用于到站外装卸作业及抢险的调度命令 国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作乘车时所使用的“全国铁路免费乘车证” 3、铁路旅客运输合同的有效期限 铁路旅客运输合同从售出车票时成立，自旅客进站检验车票为合同履行开始，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。 4、合同双方的权利与义务 ※旅客的权利： （1）依据车票票面记载的内容乘车; （2）要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全; （3）对运送期间发生的身体损害，有权要求承运人赔偿; （4）对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。 ※旅客的义务： （1）支付运输费用；当场核对票款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别; （2）遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站; （3）爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全。 （4）对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿。 ※承运人的权利： (1)依照规定收取运输费用; (2)要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全; (3)对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿。 ※承运人的义务： (1)确保旅客运输安全正点; (2)为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务; (3)对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿; (4)对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带品损失予以赔偿。 * *