星级酒店各级管理人员权限.docxVIP

致：前厅部、营销部、餐饮部 由：财务部 日期：20xx?年?x?月?x?日 事宜:?关于各级领导审批权限 编号：CW——001 ● 折扣范围： 客房收入、餐饮收入、会议室场租收入、迷你吧收入、宾客损坏酒店物品的赔偿费，各 类减免费用. ● 管理人员折扣审批原则： 1、?酒店日常经营中各部门对客接待时需给予的相关折让和优惠。 2、?酒店特殊事项应依据现场具体事项进行处理。 3、?团队会议客人的客房、会议室场租的折扣优惠原则上由酒店营销部出面统一商定，营销 部根据酒店制订的团队客房和会议室场租价格指导价进行把握，低于指导价部分上报酒 店总经理审批。 具体酒店各级管理人员折扣权限见下表: 折扣内容 房费 延时费 操作失误冲减房费  副总 钻石卡价 3?小时 / 营销部 经理 钻石卡 前厅部 经理 钻石卡 2?小时 有审批权 餐饮 经理 / / / 总值班 经理 钻石卡 3?小时 有审批权  大堂副理 钻石卡 2?小时 有审批权 客 房 迷你吧减免 客房自动升级 损坏及遗失客房物 品赔偿费 电话费拒付 / 有审批权 / / 30?元以内 有审批权 50 20?元以内 / / / / 30?元以内 有审批权 50 20?元以内 20?元以内 有审批权 50 20?元以内 餐费、酒水 8.5?折 9?折 / 8.5?折 /8.5?折 餐 饮 损坏餐饮物品赔偿 费  /  /  50?元以内  / 会议室 5?折 6?折 5?折 / / 团队指导价折扣权限见下表： 类型 门市价???指导价 房间数 审批权限人 团队 按协议价?9.折??10?间以上(含?10?间) 副总 旅行社 长包房 按协价?8.5?折 按协议价 10?间以上(含?10?间) 连续入住?30?天以上 副总 副总 超过审批权限的须上报酒店总经理审批同意 ??餐饮收入中团队用餐、宴会餐、燕鲍翅，及海鲜、香烟、特价菜不在折扣范 围中。 ??酒店突发事件处理，按现场发生情况进行处理。 ??在酒店有综合消费的客人，会议室方可予以?5?折优惠。仅会议室消费，无折 扣优惠。协议单位仅会议室消费享受?8?折优惠。 ??销售员开的单子必须由直接上司签字确认。 ??超出上述区域一律不准给予折扣，超过上述权限的上报酒店总经理审批。 酒店各类房型房价执行明细表： 房型 门市价 执行价 协议价 钻石卡 会员价 网络价 领导折扣价 豪华标间 528 328?258 238 258 238 豪华单人间 豪华女士房 豪华套房 行政单人间 行政贵宾套 538????328????258 668??????488 1268???768 968??????498 2580?1288  368 628 498 988 238 348 608 478 968 258 368 628 498 988 238 348 608 498 968 普通棋牌室 168 168 168 168 168 168 豪华棋牌室 288??288????????288 288 288 288 特价房 子夜房 总统套 128??128 158??158 9880?7880 128 158 5880 128 158 5860 128 158 5880 128 158 5880 关于特价房:所有的?13?房均为特价房，8—12?楼普通标间可执行特价房?。 1、根据入住情况适时调整，入住率高峰时，8—12?楼普通标间取缔特价房。入 住率低时适当执行。 2、特价房审批人：运营总监、前厅部经理、总值班经理、大堂副理。 3、审批数量：运营总监?5?间/天；前厅部经理或大堂副理 3?间/天；总值经理 3?间/天。超标准由总经理签批。 财务部 报送：总经理 xxx?先生