沟通技巧训练(定).pptxVIP

我有一个梦想系列; 沟通技巧 一、明白沟通的原理 二、聆听的技巧 三、问话，沟通中的金钥匙 四、肯定认同技巧 五、赞美的技巧;培训学习的理念 其实我没有什么大的本事，我只有认真做事的精神 ;一、沟通 沟通的重要性： 生命和生活的品质取决于你的沟通能力。 人与人之间 最可爱的是了解， 最珍贵的是谅解， 最可悲的是误解！ 沟通解除误解！~ （运用沟通表达一样句子的不一样意思？？如：我喜欢你!);沟通的信念;沟通过程;沟通的目的： 是为了使你的相法、观念、点子、产品、服务让对方接受。 本质都是为了采用某些建议以产生良好的结果。 目的都是在于“让自己感觉很好或让事情变得更好” ;沟通的原则： ■多赢或者至少双赢 从长远的眼光来看，至少应该双赢。 只对客户有好处，对销售人员有好处，公司一点好处都没有，这种事不会长久；只对客户、销售人员、公司有好处，对社会国家没好处，也不会太长久。赢方越多，销售行为就越持久。 赢方越多，沟通也就越有成效！ ;沟通应达到的效果：