顺畅的沟通,完美的执行.pptxVIP

顺畅的沟通 完美的执行！;沟通篇;沟通是;例如：;沟通的介质;人与人之间的沟通介质;沟通受阻;成功的因素;成功;沟通的重要性;;;;;;?准确性原则： ——表达的意思要准确无误 ?完整性原则： ——表达的内容要全面完整 ?及时性原则： ——沟通要及时、迅速、快捷 ?策略性原则： ——要注意表达的态度、技巧和效果 ; 四大原则的背后是四大问题： A、对不对？ B、全不全？ C、快不快？ D、好不好？ ; 一个人的口头沟通能力好坏，决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。 ;;;;;;;给予对方高度的尊重 获得信息 追求乐趣 收集回馈意见 增进了解;增强管理技巧 增强解决问题能力 增强决策能力 增强说服能力 大大改善人际关系;;;目光接触。显露出兴趣十足的模样。 适当地微笑一下。 用言语响应、用声音参与。说句：「哦！」「哇！」、「真的？」、「是啊！」、「对！」。 用肢体语言响应。如点头、身体向前倾、面孔朝着说话者，换个姿势……。 记下一些重要的内容。 用说明的语句重述说话者刚谈过的话。如： 你的意思是不是说……」 换句话说，就是……」 响应一下。在心理回顾一下对方的话，并整理其中的重点，也是个不错的技巧。例如：「你刚刚说的○○○论点都很棒，真的值得学习……」。 ;适时向说话者提出一个该问的问题。 ;深呼吸。从一数到十五或深