总参院校干部沟通.pptx

欢迎总参院校干部班的领导！ 人际关系协调与沟通管理讲座;思考：人类社会生活的知识与技巧仅靠经验就可以完全获得和掌握吗？;课程主要内容;有效沟通;关于沟通;沟通能力模式; 目标能力：;角色扮演能力;角色扮演能力;思考：为什么要尽量避免办公室的 爱情和友情？;思考：为什么说职业角色需要非人格化，也就是排斥特立独行的个性或本色出演？;结论: 出色的角色扮演是人际交往和职业成功的关键;自我能力;讯息能力：沟通符号的解码和传递; 劝导性沟通： 　　　　　如何有效改变他人的态度？;劝导性沟通的四要素;提高信息传播者的可信度;有效地传播信息 ;沟通目标对效果的影响;（沟通目标）年龄与态度;沟通情境对效果的影响;沟通诉求的两种基本方式;讨论1:广告中的情感诉求和理性诉求;思考：男性和女性的 人际沟通差异;结论：;讨论：;回答:;卡尼曼的前景理论;说服的技巧;谈判技巧和方法;拒绝的技巧;注意你的风度：礼仪沟通的功能;让良好的风度为你的沟通加分;正式场合的着装要求;男士着装原则;女士着装礼仪;女士正式场合着装礼仪;见面礼仪：目光;交谈礼仪：选择合适的话题;餐桌礼仪;餐桌礼仪;自助餐礼仪;我知故我在：在组织中咨讯就是力量;草根涌动时代的公共沟通;案例：打伞门;案例：打伞门;案例：打伞门;林嘉祥事件 ;周久耕 事件： ;汶川大地震：政府有效公共沟通典范;接下来的主题是：;人际关系的认知;认知偏差;基本的归因错误;人际关系的本质;思考：世界上最不准确的天平;关系事件分析方法：;结论二:;协调人际关系的要点;思考题; The End 谢谢大家!;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-208月-20Wednesday, August 5, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:54:0621:54:0621:548/5/2020 9:54:06 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2021:54:0621:54Aug-2005-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:54:0621:54:0621:54Wednesday, August 5, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-208月-2021:54:0621:54:06August 5, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任???揉捏。05 八月 20209:54:06 下午21:54:068月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 209:54 下午8月-2021:54August 5, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/8/5 21:54:0621:54:0605 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:54:06 下午9:54 下午21:54:068月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/5/2020 9:54:06 PM21:54:0605-8月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/5/2020 9:54 PM8/5/2020 9:54 PM8月-208月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。05-Aug-2005 August 20208月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Wednesday, August 5, 202005-Aug-208月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。8月-2021:54:0605 August 202021:54