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第16章激励员工? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.要点概览什么是动机?动机的定义.解释动机需求—满足的过程早期的动机理论描述马斯洛的需求层次理论以及如何用它来进行激励描述X理论和Y理论的管理者如何看待激励问题描述赫茨伯格激励—保健理论描述赫茨伯格满意与不满意的观点? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 16–要点概览当代动机理论描述麦克利兰提出的工作环境中现存的三种需要解释目标设置理论和强化理论描述具有激励作用的工作设计方法——工作特征模型描述公平理论中激励的含义比较分配公平和程序公关解释期望理论中三种关键联系以及它们在激励中的作用? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 16–要点概览当代动机问题描述激励问题的跨文化挑战描述管理者在激励新型劳动力时面临的挑战描述账目公开管理、员工认可方案、绩效工资方案和股票期权方案? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 16–【管理故事】　鸭子的腿? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 16– 清朝时，李鸿章家里有个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受李鸿章全家人喜爱。