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怎么和开发商沟通;
什么是有效沟通?
(表达、领会、谈判、交往?)
沟通的目的是什么?
在与开发商的沟通中有哪些问题和难点(不 同角色)?
;
沟通的定义;
沟通阶梯模式;;
?? 我知
??你知我知
??我知你知我知;
??接受解决方案;
??;
??;;;第1类:老板决策的民营企业;
学历相对较低但实践经验丰富,往往事无巨细都亲自参与??;
??沟通策略:塑造自己实干值得信任的形象,充分利用自己的专业优势????;
第1类:老板决策的民营企业;
第1类:老板决策的民营企业;
第1类:老板决策的民营企业;
第2类:职业经理人为决策主体的企业;
第2类:职业经理人为决策主体的企业;
第2类:职业经理人为决策主体的企业;
第3类:国资背景企业;
第3类:国资背景企业;
职业经理人特点:
在国企工作多年,做事风格既注重关系平衡层面,同时具备一定的专业知识,具有广泛的人际网络
职业经理人关注点:
1. 与老总的关系,在老总心中的地位
2. 权力和人际关系的平衡
3. 个人收入;;
开发商分类——角色及对策;;;
;;;D 支配型;性格特征——发动机/望远镜
权利、支配;内部驱动力强;概念、前瞻??沟通策略——让他们感觉赢
1.衣着正式,专业而又效率,直入主题,
2.强调并聚焦最大利益,不在乎对错
3.适当“江湖”,肯定和自信
4.用事实和逻辑说话
5.钝感力,遇冲突制造缓冲期,当受到质疑时,聆听承认错误,迅速提出解决方案
6.介绍公司前先征求意见
7.适当示弱,让他感觉占据主导,或在帮你??
避免陷入细节/浪费时间/防护和辩解;??;??;性格特征——照相机稳定性/和谐/同理心/相信经验/传统推动者??
沟通策略——避免风险,给予证据
1.坚定的握手而不霸道
2.有耐心不急躁,沟通保持严谨、温和、平静,适当放缓语速
3.谈话内容有组织有条理,关注其对产品和服务的感受
4.提供成功案例和客户证词,最好有实证
5.可以谈论家庭及爱好,赢得信任
6.强调安全,确定切实的实施步骤和时间表??
避免压力/冒险/缺乏实证;;;直接和间接经验??
解决方案的有效性:
现况、以往经历、相关案例案例和视野??
资源利用;
沟通有技巧,但沟通绝不??简单
的技术问题,而是态度问题!;
态度一:真诚;
态度二:责任心;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-208月-20Wednesday, August 5, 2020
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:53:3121:53:3121:538/5/2020 9:53:31 PM
3、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2021:53:3121:53Aug-2005-Aug-20
4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。21:53:3121:53:3121:53Wednesday, August 5, 2020
5、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。8月-208月-2021:53:3121:53:31August 5, 2020
6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。05 八月 20209:53:31 下午21:53:318月-20
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 209:53 下午8月-2021:53August 5, 2020
8、业余生活要有意义,不要越轨。2020/8/5 21:53:3121:53:3105 August 2020
9、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。9:53:31 下午9:53 下午21:53:318月-20
10、你要做多大的事情,就该承受多大的压力。8/5/2020 9:53:31 PM21:53:3105-8月-20
11、自己要先看得起自己,别人才会看得起你。8/5/2020 9:53 PM8/5/2020 9:53 PM8月-208月-20
12、这一秒不放弃,下一秒就会有希望。05-Aug-2005 August 20208月-20
13、无论才能知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。Wednesday, August 5, 202005-Aug-208月-20
14、我只是自己不放过自己而已,现在我不会再逼自己眷恋了。8月-2021:53:3105 August 202021:53
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