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西 安 乐 程 国 际 旅 行 社 有 限 责 任 公 司
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XI’AN PLEASANT HOLIDAY INTERNATIONAL CO., LTD
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培 训 资 料
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( )
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安全事故防范与处理旅游安全预防与处理
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在旅游活动中,安全事故时有发生,这些事故轻者可以影响旅游者的情
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绪,重者可能对旅游者的财产和生命安全造成威胁。常见的事故主要有交通
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事故、治安事故、火灾、食
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物中毒、意外伤害事件等。导游人员学习一些安全和救护基本知识,可以
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正确地保护自己和帮助旅游者。因此,掌握基本的救护措施对导游人员很重
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要。
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一)交通事故
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交通事故在旅游活动中经常发生,不是导游能够预料控制的。遇到交通事
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故发生,只要导游没有负重伤,神智还清楚就应该立即采取措施,冷静、果
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断地处理问题,做好善后工作。由于交通事故类型不同,处理方法也不一样,
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但一般情况下导游应该采取一些基本措施。
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(一)车祸现场急救
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车祸所致的伤害大多分为减速伤( 如紧急刹车、两车相撞的车内致伤)、
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撞击伤、碾挫伤、压榨伤及跌扑伤等,如各类骨折、软组织挫裂伤、脑外伤、
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各种内脏器官损伤。急救方法是:
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