优质护理服务学习的资料.ppt

优质护理在临床的应用 现代医院已走向国际化、社会化 市场化、那么优良的护理服务质 量是创建品牌的重要条件之 同时也是在市场竞争中脱颖而出 的关键所在 Evaluadon only. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L 现代护理服务理念 病人第 病人为中心 沟通从心做起 关爱从细节做起 还你一颗健康的“心” Evaluadon only. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L 现代护理服务主要表现在 护理服务提供准确,及时 就医环境温馨、舒适、卫生、洁 净 护理服务安全可靠 护理人员良好的言行举止 Evaluadon only. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L 服务意识 我要服务病人 而不是病人要我服务 Evaluadon only. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L 优质护理服务的内容 优质护理服务内容主要包括8个 方面的内容,分别为:入院护理、 晨间护理、晚间护理、饮食护理 排泄护理、卧位护理、舒适护理、 术前护理、术后护理、安全管理、 出院护理。 Evaluadon only. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L 入院护理 护理人员应该面带微笑的迎接病 人,这会给病人及其病人家属留 下良好的第一印象。因为良好的 医患关系的建立有利于治疗的展 开。护理人员在迎接病人后,将 其送入病房,安排妥善后,应该 主动的了解病人的症状、心里状 况以及自理能力,然后根据病人 的症状进行评估,并通知医生 Evaluadon only. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L 晨间护理 晨间护理人员应该采用湿扫法对床单 元清洁并整理,有必要时,应该更换 床单。对于那些进行腹部手术半卧床 的患者,应该考虑病人的要求将床摇 到适当的高度,如果有需要,应该帮 助病人完成洗漱。在晨间护理过程中 最重要的一点就是进行与病人的交流 询问他们夜间的睡眠状况以及通气情 解他们的生命体征变花。 Evaluadon only. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L 晚间护理 晚间护理人员应该及时的整理床 单元,如果有需要应该更换床 单对于术后疼痛的病人,应注 意周围环境安静便于入睡。病室 内电视机按时关闭,危重病人要 保留走廊灯,便于观察病人,适 当关小门窗,注意温差变化 Evaluadon only. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L 饮食护理 护理人员应该根据医生的饮食指 导,告知患者的饮食安排,积极 主动协助病人打饭,特别是