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加强医疗安全 做好医疗纠纷的 防范及处理 Evaluation only. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  近年来,党中央、国务院高度重视医患纠纷 化解、构建和谐医患关系工作。2013年以来 原卫生部会同最高法、最高检、公安部、司 法部等部门,深入贯彻落实中央领导同志重 要指示批示,在预防和处理医疗纠纷、维护 医疗秩序等方面多措并举,在总结实践经验 的基础上,把行之有效的做法和经验上升为 法律规范,并将人民调解这一成功做法加以 规范和推广。 Evaluauon onr. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  《医疗纠纷预防和处理条例》自2018年10月 日起颁布实施。总体思路上主要是以下三点: 是平衡医患双方的权利和义务,维护双方的合 法权益。 二是关口前移,通过加强医疗质量安全管理,畅 通医患沟通渠道,从源头预防和减少纠纷 三是充分发挥人民调解在解决医疗纠纷中的主渠 道作用,倡导以柔性方式化解医疗纠纷,减少医 患对抗,促进医患和谐 Evaluauon onr. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  医患双方可以通过下列途径解决 (一)双方自愿协商; 二)申请人民调解; (三)申请行政调解 (四)向人民法院提起诉讼; (五)法律、法规规定的其他途径。 Evaluauon onr. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  《条例》在医疗纠纷预防方面规定了哪些内容? 是加强医疗质量安全的日常管理。《条例》规定,开展诊疗活动 应当以患者为中心,严格遵循法律、法规、诊疗相关规范、常规 遵守职业道德;医疗机构应当落实医疗质量安全管理制度,加强对 医疗风险的识别、评估和防控;卫生主管部门应当督促医疗机构落 实医疗质量安全管理制度,加强监管。 二是强化医疗服务关键环节和领域的风险防控。《条例》规定,医 疗机构开展医疗技术服务,应当与其技术能力相适应,采用医疗新 技术应当开展技术评估和伦理审查,确保安全有效、符合伦理:开 展手术、特殊检査、特殊治疗等诊疗活动,应当提前预备应对方案 主动防范突发风险 是加强医疗服务中的医患沟通。《条例》规定,患者有权查阅、 复制全部病历资料:医疗机构及其医务人员应当对患者所提咨询 意见进行解释说明并按规定进行处理,对患者所提疑问进行核实 自査并予以沟通;医疗机构应当建立健全投诉接待制度,方便患者 投诉或者咨询。 Evaluauon onr. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  关于医疗纠纷的处理,《条例》做了哪些基本规 范? 方面,《条例》明确了处理医疗纠纷的原则、 途径和程序。《条例》规定,处理医疗纠纷,应 当遵循公平、公正、及时的原则,实事求是依法 处理;发生医疗纠纷,医患双方可以通过自行协 商、人民调解等途径解决。另一方面,《条例》 规范了医疗纠纷发生后的即时处置。此外,《条 例》还对维护医疗秩序、处置违法犯罪行为做了 规定。 Evaluauon onr. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.