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企业物流系统 设计与分析 2003年8月2日-8月3日 陈晓慧 chenxiaohui@cqu.edu.cn  物流概念 由国家质量技术监督局发布的《中华人民共和国 国家标准物流术语》中物流的定义: 物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实 际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流 通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结 003年8月 讲:陈晓慧 Chenxiaohui@cqu.edu.cn  物流系统 ■由生产(服务)过程中的原材料、在制品、成品、 搬运设备、仓储设施、人员和信息等相互制约的 动态要素所构成的服务于企业目标的有机整体 主要包括 作业系统 信息系统 003年8月 讲:陈晓慧 Chenxiaohui@cqu.edu.cn  物流系统化 作业系统 ■在运输、保管、配送、装卸、包装等 业中,引入各种技术,以求自动 化和效率化,同时,使各功能之间 完满地联接起来的系统 信息系统 ■也称物流信息系统,在企业活动中 与其他的功 采购、生 售系统有机地联系起来,使从订货 发货的信息活动更完满化,从而 提高物流作业系统的效率 003年8月 讲:陈晓慧 Chenxiaohui@cqu.edu.cn  物流系统的作用 将商品在适当的交货期内准确地向顾客配送: ■对顾客的订货要尽量满足,不能使商品脱销 适当地配置仓库、配送中心,维持商品适当 的库存量 使运输、装卸、保管等作业自动化 维持适当的物流费用 使从订货到发货的信息流畅通无阻; 把销售信息迅速地反馈给采购部门、生产部 门和营业部门。 2003年8月 讲:陈晓慧 Chenxiaohui@cqu.edu.cn  我国工业企业物流管理中的常见问题 物流理念和认识方面 1)没有把供应链管理作为企业的竞争策略 2)不能正确地理解和认识企业物流成本 3)物流管理的体制结构不合理、不科学,分 散的物流管理忽略供应链的整合 )物流“贪污”、物流“黑洞”和“物流腐 败”问题 2003年8月 讲:陈晓慧 Chenxiaohui@cqu.edu.cn  我国工业企业物流管理中的常见问题 企业物流规划与运作管理方面 1)生产物流系统布局不合理,响应周期长,物料流管理混 乱 2)整机生产计划、物流作业计划的均衡性、准确性差,部 分物料积压严重 3)信息沟通困难,部门间信息阻塞和信息不对称性严重 4)盲目扩建(或租借)驻外仓库,对仓库的数量、选址、 布局和功能的设计等只考虑眼前和局部利益。库存积压 5)仓库布局的不合理,引起牵拉型市场下畅销商品的紧缺 和滞销品库存积压的矛盾 2003年8月 讲:陈晓慧 Chenxiaohui@cqu.edu.cn  我国工业企业物流管理中的常见问题 6)计划管理问题:各分销机构要货计划准确率低 整机发货与调配计划性差,导致外地库位频繁的 调库与高的产品返修率。 7)成品库存管理问题 8)对销售物流的管理粗放,销售行为中的漏洞很 难控制, 9)物流成本虽高,但客户服务水平却很低,客户 服务满意度低。 10)对企业物流和供应链管理效率缺乏全局、一体 化的绩效衡量体系和持续改进计划。 2003年8月 讲:陈晓慧 Chenxiaohui@cqu.edu.cn  我国工业企业物流管理中的常见问题 企业物流信息管理方面 ①物流信息管理手段落后,信息反馈速度和准确 性不高;内部信息集成性和共享性差。 ②过分依赖市场预测的“推式”生产、“库存” 生产模式,销售计划的预测和判断的“牛鞭效应” 单据管理混乱,各环节记帐凭据不一致,库存对 帐困难,帐面库存与实物不符。 与原材料供应商、物流外包商、客户等伙伴缺乏 畅通的信息交流、沟通机制,信息共享性差等等 其他的还有物流基础设施及技术装备落后,机械 化和自动化水平低,配套差、利用率和完好率低 讲:陈晓慧 Chenxiaohui@cqu.edu.cn  传统物流体系 供手工采购单库手订单零 应 人工入库分拣 售 商货物运输存、记帐货物运输|商 人工出库分拣 传统物流体系小意图 003年8月 讲:陈晓慧 Chenxiaohui@cqu.edu.cn