从摩托罗拉的绩效管理所得到的启示.docxVIP

PAGE PAGE # 摩托罗拉绩效管理的特点和海关绩效管理存在的问题 --肖淼 093017211 根据材料可以看出，摩托罗拉公司的绩效管理最大特点是重视“沟通” 。而这种 “沟通”的目的，就是在绩效管理的考核指标上，不单单是由上级部门来制订，而是 征求下级员工的意见， 并且经过 “沟通”将上下级共同认可的绩效管理目标确定下来， 形成一种“认同”，并形成一种“契约”。这样做的最大好处是，绩效的指标经过了下 级员工的认可，其在心理上更有认同感，这样其工作动力会更加充足。设想如果绩效 指标仅仅由上级部门制订，那么如果下级员工对于部分考核指标认同感不足，就会产 生一种后果，即片面地追求考核指标，不管其是否足够科学合理。 那么作为绩效考核指标的制订，征求员工的意见是否真的有必要呢？我认为，有 两个理由可以说明这样做的合理性。一个是下级员工直接进行工作的执行，会比上级 更加直接地面对各种工作，在一定程度上可能比上级具有更直观的一线工作感受，而 这种感受可以帮助他们对于绩效指标的制订提出更加具有直观经验性的意见；另外一 个是这种做法，能够增强下级员工对自己工作目标的明确性，当然，考核指标不可能 完全由下级自己制订，这样就失去了上级管理的意义，但是应该看出，适当地让上级 了解下级员工对于绩效指标的意见，有助于帮助上级制订出更能让下级员工产生心理 认同的考核指标，一旦这样的考核指标能够