发货效率提高综合改善的QC完成.ppt

改普小组名:精锐小组 活用IT,提高发货效率的综合改善 进一步降低改造率,缩短客户等待时间 小松山推工程机械有限公司 业务部生产管理科 发表者:田猛 发表时间:2008年08月06日 「小组名称:精锐小组 成立时间:2007年7月1日 小组成员:KSC生产管理科 QC小组简介 装配科 检查科 工务科 KC营业企划科 IT科 DB销售管理科 小组口号:顾客至上 、选题背景 08年小松山推总经理方针 继续强化已经推行的工厂DB直连化,与生产、销售服务部门密切合作, 迅速对应顾客需求,提高市场应对能力。 配置规格的进一步増加、特殊规格需求的提高,使改造率有上升的风险。 配置规格历年的增长状况 Pc220铲斗特殊规格销售比例走势 □履带口作业机口铲斗口规格车 7种→→54种 32%30%29% 5」 98^99年00"01年02年03年01年05年06年07年08 00年01年02年03年04年05年06年07年四年 特殊规格需求的上升,对配置计划的精度有更高的要求! 80%以上的订 把握现状 单都集中在发 货日前1-3天 中国客户需求的短交货期特点 平均改造率实绩 怎样维持1%的效果 1.68% 预测生产时配置上容易出现差异 及继续改善呢? 1.208 1.30% 改造率高 对应周期长 几 必须提前得知客户需求,降 0年上半年 低改造率,提高发货效率! 合格车发货完成率 发货 Ksc发货流程 100.0% 发货指示下达→检查整备→发货完成 97.00%95.40% 95.21% 发货整备完成率100% 96,00% 94 为什么当日发货完成率不能达到 100%呢 06年下半年 年上半年 三、目标设定 平均改造率实绩 目标 11.68% 改造率:1.11%→0.95% 1.00% 08年上半年05年下半年07年上半年0年7月-9月目标 合格车发货完成率 目标二 当日发货完成率:96.85%→99% 96.85% 改善前 四、活动计划 实施项目担当070807/0907/1007/1107/1208/0108/0208/0308/0408/0508/06 课题选定全员 现状把握闫章虎 田猛 目标设定全员 分析原因全员 对策实施全员 ,., 效果确认闫章虎 中时中 效果确 田猛 巩固成果全员 问题总结全员 五、原因分析 工厂生产 客户需求 不能按计划入库 销售合同到达时间晚 无法及早把握顾客情求容 易 生产周期与短纳 Kc订单传 规格预测精度低 期需求相比较长 递不及时 发 丁单传递慢 市场需求波动大 生 改 造 客户要求规格与 运输车辆不 工厂在库不符 能及时提货 发 DB在库偏 办理手续不完善 货 效 工厂在库 率 低 六、改善事例1-1(一)DB需求网页的可视化 发货T渠道KC、K、DB→ KOPENE系统& KOPENA外桂网页KSC→M系统 方线请求书 KOPEN KOPEN中的确定需求信息 自」生 X御攻4标 工厂提前安排发 EE3蔽饮喷定的法的箱息录段经菜摆知于有 KOPEN外挂网页1、工厂计划可视化代理店不会将未确定成交信息输入 KOPEN 2、DB需求可视化 s「利用 KOPEN外挂网页获知潜在需求信息 等Es KOPEN外 KOPEN外挂网页使用现状 挂网页使用 分类全国DB 使用外挂网页DB 不理想 F厂不能及时掌握前方需求信息,怎样才能全面获知DB的需求呢? 七、改善事例1-1(二)DB需求的网页可视化 推行 KOPEN外挂网页,将需求页面操作可视化、简单化 KOPEN外挂网页改善前 推广 KOPEN外挂网页的改善 时间 改善前 改普后 07年1月点击进入需求页面规格直接可视,操作简洁化 工厂可答复DB需求 a 07年11月1次/天工厂更新计划2次/天工厂更新计划 KOPENA外排网页改善后(mw →l KOPEN外挂网页使用点击率直线上升 与KC菅业企划部共同调查原因结果汇总: 25口使用次数/天 n口DB使用数量 原因比例 DB申请无答复 信不 07年上半年07年下半年 7年上半年 07年下半年 八、改善实例12Kc订单电子化 订单传递流程 需求信息一Kc做单一打印订单 容易丢失 改善前 传真|易造成重复作业 订单传递效率低 KSC 传真 公司信息容易泄露 传真纸张订单成本(/年) 开发订单电子化 年发货量平灼按25台/灭 订单在KPEN网页上电子化,改名“发货请求书工厂反馈” 本 元)数量每日传真 6速业全件13工开通电子订单积5权限 0.02|50 销情管手程走访4朋发日题以了皇 售车电子订单可以显示发货标志“等待或可” 反货评求书(工厂反饿) 订单日距发货日3天之外 可靠不易丢失 善 电子做单简单 订单传递快 轮:「E欢 无纸化办公,节能」m 改善前