威琅集团-绩效面谈.pdf

绩绩 效效 面面 谈谈 威琅集团人力资源总监—彭九兴 2012·7 目录 1111 绩效管理的认知绩效管理的认知绩效管理的认知绩效管理的认知 22 绩效面谈的意义绩效面谈的意义 33 绩效面谈的流程和步骤绩效面谈的流程和步骤 44 绩效面谈的技巧 55 绩效面谈的注意事项 2 1、绩效管理的认知 绩效管理的概念 绩效管理是一个过程，即首先明确企业要做什么 目标和计划目标和计划，， 然后找到衡量工作做得好坏的标准进行监测--构建指 标体系并进行监， 测评实际结果与预定目标的差距、发现做得好的地方、 找到业绩改善的方向绩效考核， 对于做得好进行奖励使其继续保持对于做得好进行奖励使其继续保持，，做得更好做得更好，，能够能够 完成更高的目标。更为重要的是，发现不好的地方，通过 分析找到问题所在分析找到问题所在，，进行改正进行改正，，使得工作做得更好使得工作做得更好。。这个这个 过程就是绩效管理过程。企业为了完成这个管理过程，所 构建起来的管理体系，就是绩效管理体系。 3 1、绩效管理的认知 绩效管理体系 公司战略规划与目标公司战略规划与目标 绩效文化绩效文化 4 2 绩效面谈的意义 5 2、绩效面谈的意义 指主管与部属共同针对绩效目标指主管与部属共同针对绩效目标 定义 与结果所做的意见交换与研讨与结果所做的意见交换与研讨。。 透过双向沟通透过双向沟通，共同齐心协力的共同齐心协力的 目的目的 解决问题解决问题，，让部属工作绩效更好让部属工作绩效更好，， 让组织的发展更健全。 6 33 绩效面谈的流程和步骤绩效面谈的流程和步骤 7 3、绩效面谈的流程和步骤 目标认同面谈流程 ：工作目标确定工作目标确定 上下级平等的沟通上下级平等的沟通 双方认同工作目标 其中一方不认同 双向承诺责双向承诺责 双向提出完双向提出完 按时终止会谈按时终止会谈 任，进入绩 成目标需要 安排下次会谈 效考核效考核 的资源 8