海联公司行风监督员新规制度.doc

东海联〔20XX〕39号 出租汽车行业行风监督员制度 为加强对我县出租汽车行业监管，建立和完善出租汽车行业自律机制，规范企业出租汽车驾驶员经营行为，促进出租汽车行业健康发展，愈加好地为东海县社会经济发展服务，特建立出租汽车行业行风监督员制度。 一、行风监督员聘用 （一）聘用对象 行风监督员聘用对象标准上从人大代表、政协委员、纪委、物价、新闻媒体及服务对象中产生和聘用。 （二）聘用程序 1、由企业提名。 2、征求监督员人选所在单位意见。 3、经企业党组或经理办公会审定，颁发行风监督员证。 4、以一定方法向社会公布。 5、聘用期2年。任期满后，可依据工作需要和监督员推行职责情况解聘、续聘。对于涉嫌违纪违法政风行风监督员应该立即解聘。 （三）聘用基础条件 1、认真落实实施党基础路线、方针、政策，坚持四项基础标准，坚持改革开放。 2、关心支持出租汽车行业行风建设工作。 3、含有一定政策水平和参政议政、调查研究能力。 4、有较强事业心和责任感，公道正派，标准性强，含有奉献精神。 5、身体健康，有一定时间保障，主动参与调查评议工作，按时完成交办各项工作任务。 二、行风监督员监督内容和范围 （一）监督内容 行风监督员关键职责是对我企业出租车文明指数和规范化经营情况进行监督。在日常工作生活中，对少数出租车司机拒载、欺客、宰客、挑客、有意绕道等不规范行为进行举报、登记，企业将视情节轻重对司机进行不一样程度处理。 同时，行风监督员还将对部分车容、车貌不合格出租车辆提出改善意见，并提倡出租车司机文明、安全驾驶、弘扬社会公德、传统美德，在乘客上车时主动问好，下车时主动给票据等。 其次、监督企业工作人员是否有利用职务便利“吃、拿、卡、要、报”等行为，是否有存在以多种理由刁难服务对象、向服务对象勒索钱财等以权谋私行为。 第三、监督企业工作人员是否存在“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”等态度生硬行为。 （二）监督范围 企业聘用行风监督员监督范围为企业全体出租车驾驶员和全体工作人员。 三、行风监督员权利和义务 （一）行风监督员权利 1、参与企业监督检验活动；查阅相关文件和资料，对企业进行质询或明查暗访。 2、对企业出租车驾驶员规范经营、文明服务、安全驾驶、身份资质、服务承诺、卫生性能等行为进行监督。督促企业对发觉违规违章和不合格行为进行整改。 3、对企业工作人员工作纪律、工作作风、服务态度、行业管理进行监督； 4、参与企业民主评议行风、综合评价等工作，对改善出租车行风评议工作提出意见和提议。 （二）行风监督员义务 1、学习、了解相关出租汽车行业管理法律、法规和相关政策要求。 2、搜集和反应社会各界对出租汽车行业管理工作意见和提议、群众要求和愿望。 3、向社会各界和人民群众宣传出租汽车行业政策法规，主动做好群众工作。 4、立即发觉、阻止出租汽车从业人员和单位工作人员违规违章、违法违纪行为，并向对应行业主管部门（或企业）反应汇报。 5、遵纪遵法、廉洁奉公、实事求是、遵守保密纪律。 四、行风监督员组织管理 （一）组织管理部门 1、经报送市运管处同意立案，由企业负责行风监督员组织管理和使用工作。 2、企业要设置联络员，负责行风监督员联络工作。 （二）行风监督员管理 1、确保和行风监督员联络渠道通畅，可采取电话联络、登门走访、问卷调查等方法立即交流、反馈情况。 2、开展监督职员作培训，立即提供相关文件、资料。 3、依据工作需要，有计划地组织行风监督员开展专题调查研究和明查暗访活动。 4、定时召开行风监督员会议，面对面征求意见，研究工作。 5、做好行风监督员意见、提议办理和反馈工作。 6、为行风行监督员开展工作提供必需交通等经费保障。 7、对监督职员作情况进行适时讲评，并对做出突出贡献行风监督员进行表彰。 附件： 1.东海县海联汽车出租行风监督员记录表 2.东海县海联汽车出租行风监督员名册 　　 二 专题词：出租汽车 行风监督员　制度　 抄送：连云港市运管处，连云港市出租委。 东海县海联汽车出租办公室　　　20XX年8 （共印15份） 附件1 东海县海联汽车出租 行风监督员记录表 姓 名 性别 照片 出生年月 政治面貌 联络电话 职务 （职称） 工作单位 所在单位 意 见 （盖章） 年 月 日 聘用单位 意 见 （盖章） 年 月 日 聘用期限 聘期为： 年 月 日至 年 月 日 备 注 附件2 东海县海联汽车出租行风监督员名册 东海县海联汽车出租(盖章)