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基于战略的培训体系建立参考资料 企业如何实施有效培训 一：问题 随着市场竞争的日趋激烈，企业对知本的投入亦大幅增加，加上众多销售培 训、咨询机构的摇旗呐喊，培训很自然的被越来越多的国内企业所重视，不重视还好，这一 重视，问题也随之而来：企业到底需要培训什么？ 该在何时培训？ 对谁进行培训？ 如何进行系统化培训？ 培训现场气氛热烈，学员深受启发，但一段时间后，员工为什么 又打回原形？ 如何评价培训效果？ 培训的效果为何总是与公司的期望有差 距？ … … 诸如此类的问题可以列满数张白纸，如何应对？二：原因 依据笔者 多年的培训实践，上述问题几乎是国内企业存在的普遍性问题。到底是培训机构水平太低 呢？还是受训企业认识不足呢？经过笔者的研究，结论是双方应各打五十大板，但主要责 任应由培训、咨询机构承担。 随着生存与发展压力的逐渐增大，国内企业开始求助于外 力，寻求培训很自然的成了众多企业的选择，希望通过一定的培训来解决企业面临的发展瓶 颈，达到提高公司员工素质，提升企业竞争力的目的； 本来是很好的事情，但遗憾的是 我们的众多国内企业不清楚自己企业的发展瓶颈在什么地方，培训需求是什么？或者自以为 的培训需求实际上是错误的，就产生了培训需求不明的情况，也就是我们常讲的当局者迷； 这也无可厚非，如果我们的培训机构能从专业的、公正的角度对受训企业进行调研、诊断， 完全可以挖掘出企业的真实需求，当然我们的很多培训机构也是这样宣传的，也有部分培训 机构是这样操作的，不过，大都是有其形无其神，难道是培训机构专业水平不济吗？当然也 不排除这种可能，但很多的是企业的投入不足，培训机构的投入也打折； 试想一个一天 的培训大概一万元左右，培训机构会花多大精力在该培训的前期调研、诊断、准备上呢？所 谓的售后服务又将如何呢？培训机构肯定要算一笔经济帐，显然在投入上会有很多水分，就 会出现我们所讲的套模现象，在培训实施上就会采取所谓的休克疗法，从而产生快速治 标，不治根本，对企业进行一定程度的输血，达到比较有限的培训目的，也就很自然的产生 了前文所提到的种种问题。那么，如何才能使培训不仅仅是输血于企业，而同时又可使企业 具备自我造血功能呢？依据笔者多年的营销与管理培训、咨询从业经验，导入培训体系 是个效率很高的选择。。三：对策 什么是培训体系呢？经过笔者多年的研究，认为一 个完善的培训体系是一个5T 模型： ; 1、 制度标准（Touchstone ）即公司培训的相 关制度标准、计划、预算等。从而从制度上保障培训的相关内容成为企业运行不可分割的一 部分，具体包括以下几个部分： 1）：组织设置依据企业的具体情况，设立相关的培训部 门或岗位，从组织上保证培训的相关工作的开展。 2 ）：培训计划企业的年度培训计划， 是整个企业计划的重要组成部分，包括具体的部门、岗位在一年中的培训规划。 3 ）：培 训预算即培训的费用，应为企业整个预算不可或缺的组成部分。 4 ）：日常管理培训的日 常管理工作的规范。 2 、 课程内容（Text ） 指企业的培训内容体系，笔者认为： 企业的培训课程内容是个 IMS 体系，相关培训内容可通过一个 IMS 矩阵进行规划： 企业 文化 营 销 采 购 技 术 理念意识(idea) 方法套路(means) 实操技巧(skill) 其中矩阵的横向可以据企业的情况进行调整，纵向是固定不变的，也就是说任一个主题 的课程内容基本上可以分成三个层次： I ：理念意识类的课程内容。 M ：方法套路 类内容。 S：具体操作技巧类内容。 根据该矩阵可将公司需培训的课程内容进行分 类规划。 3、 培训实施（Training ） 即具体的培训资源规划、培训方式选择等内容； 是公式内部培训还是外部培训？是自己培训还是外聘培训师？培训方式是研讨、演练还是演 讲等等。 4 、 测试考核（Test ） 指对培训组织、培训师、受训对象等多方位的测试、 评估，以及对受训对象学习情况的考核等综合的规范体系及工具。通过测试可提高培训水平， 增进学习效果，并将相关内容纳入公司考核体系。 5、 完善工具（Tool ） 是培训 体系的自我完善工具、方法体系。 通过该体系专业的工具、方法对企业的培训需求进 行诊断、提炼、描述，依据相关需求对培训的课程内容、方法等方面进行不断的改进完善， 以不