《物业维修管理办法》.docxVIP

物业维修管理办法 一、 目的、原则 1） 目的：为进一步规范施工单位整改行为，确保工程遗留问题 整改的效率和时效性，保障项目经营有序开展，特制定该方案。 2） 原则：明确责任，理顺流程，编制公司修缮定额；对简易维 修套用修缮定额，快速反应，及时归整；对复杂修缮明确程序，及时 完成施工及支付。 二、 范围、参与方 1） 范围：时代新城项目； 2） 参与方：综合部、工程部、审计部、物业公司、第三方、施 工保修方； 三、 维修流程 确认是否修缮范围一 ＞ 物业公司填报维修派工单一 ＞ 综合部确 认修缮方一 ＞组织修缮一＞验收一＞第三方审结支付一 ＞ 回访统计 一 ＞每年组织修缮定额修编、第三方考核。 见附件一、修缮流程表 四、 各方权责 1）物业公司： 建立微信维修群，当业主提出报修，物业公司组织人员现场判断 是否维修范围（有争议的可邀请综合部、工程部现场判断），并在维 修群内发出相关图片、户号、位置、数量； 确认属于开发商的维修范围，物业公司向综合部填报〈〈维修派工 单》；属于物业公司维修范围的，物业公司白行组织维修；属于开发 商范围的，物业公司提交〈〈维修派工单》至综合部。 负责组织维修后的验收，将维修后的照片发至维修群；对维修后 的情况进行回访，编制小区维修台账；每季度将维修情况报综合部备 案。参与第三方的年度考评、选聘。 2） 综合部： 判断确认是否属于开发商组织维修，判断是否