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工商管理论文：巨野河辖区中小企业培训存在的问题及对策  第一章 概述  1.1 选题背景与意义 1.1.1 选题背景 2008 年，美国华尔街率先爆发金融危机，2009 年，金融危机在世界范围内全面爆发，自从这一世界性的金融危机爆发以来，我国一批竞中小企业相继破产，特别是竞争力相对比较弱的中小企业，比如劳动密集型的中小企业、技术比较落后的中小企业以及缺乏核心人才的中小企业等，为此企业必须提高竞争力，加大对人才的重视，特别是重视企业自主培养人才。众所周知，21 世纪中企业的竞争归根到底是人才的竞争，不论是先进技术的研发，还是先进的管理方法，都离不开人才。当前，中小企业间的竞争愈演愈烈，优胜劣汰是竞争不言而喻的后果。为了使自身在激烈的竞争环境中立于不败之地，中小企业需要各种各样的人才来为其发展提供源源不竭的动力，但事实证明，中小企业在吸引人才方面不足与大型企业相比，大型企业所拥有的吸引人才的条件——先进的管理方法、完善的晋升系统、较高的薪酬等等，都是中小企业所望尘莫及的，吸引人才乏力所导致的后果只能使得中小企业要想取得更好地发展，只有通过自身不断培养人才——即先把员工吸收进来，再通过企业培训的方式，自我造就人才。 济南高新区巨野河辖区就是高新区位于东部的辖区之一，南邻经十东路，北临世纪大道，大正路、七号路贯穿中间，交通比较发达，包括青岛啤酒、博世磨具、天迈管业以及在建的生物药园等大中型企业，近些年经济发展迅速，人民生活水平显著提高，周围企业的落地带动了周边居民的就业，极大提高了就业率。根据 2013 年经济普查的最新结果，巨野河辖区共有中小企业 296 家，涉及加工制造、互联网、食品及加工、餐饮、种植养殖等行业，用工人数达 2500 多人，从 2013 年至 2014 年，先后有20 多家企业倒闭，有 50 多家企业新建。 从古至今，企业的发展历程证明，企业的竞争从根本上来说是技术的竞争，人才的竞争，技术离不开人才来驾驭，所以归根结底是人才的竞争，中小企业亦不例外，特别是处在金融危机等特殊时期，更需要人才来保证中小企业又好又快的发展，现在尽管金融危机已经慢慢淡去，但是国内外企业之间的竞争依然非常激烈，尤其是中小企业之间的竞争，它们在技术、人才、资源、设备等方面本身就与大中型企业存在不小的差距，为了弥补这些差距，首先要做的就是从人才方面做好准备，有了先进的人才，才能创新出更先进的技术，才能与其他企业一争高低。 ......................  ?1.2 研究对象与方法 1.2.1 研究对象 自 2009 年巨野河划归高新区撤镇建办以来，扶持中小企业发展一直是政府部门工作中的重中之重，然而 2009 年世界性的金融危机给中国大地的中小企业带来了灾难性的影响，当然巨野河辖区的中小企业也不例外，中小企业资金短缺、人才匮乏、缺少核心竞争力的特点使其很难与大企业相抗衡，很多中小企业在 2009 年破产倒闭，2011年以后市场慢慢复苏，中小企业也逐渐从低潮中走出来，迎接新的时机的到来。笔者作为巨野河人力资源和社会保障服务中心的工作人员，服务企业一直是我们的本职工作，为了改善中小企业当前人才匮乏的现状，我们有必要也必须了解当前中小企业员工培训的现状和问题，因此选择了这个课题做研究。 本文研究的主要内容就是希望通过对巨野河辖区中小企业员工培训存在的问题的分析研究，用以解决巨野河辖区中小企业人才缺乏、发展缓慢的问题，如何制定一套适用于巨野河辖区中小企业员工培训的方式方法是本文要解决的主要问题。首先通过阅读相关文献和关于中小企业员工培训的理论，同时与标志性行业的部分中小企业管理者进行座谈和电话访谈，初步了解培训状况，并制定出调查问卷，对巨野河辖区的标志性中小企业进行抽样调查，大约 60 多家，根据调查问卷分析中小企业培训的现状，找出其中的问题。然后根据问题一一提出对策，为巨野河辖区的中小企业以后员工培训提供参考和指导。 ........................  第二章 中小企业培训相关理论  2.1培训的内涵 关于员工培训的内涵，不同的学者从不同视角阐述: 葛玉辉认为，培训是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必须的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程。谌新民则认为，培训是指通过一定的科学方法，促使员工在知识、技能、能力和态度四个方面的行为方式得到提高，以保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。李志宏从另外一个角度阐述，培训是企业组织创造一种学习环境，使员工在该环境中不断学习、发现问题、解决问题的过程中，自身能力得到提高，使自身价值观、工作态度和行为方式不断改善，在自