工商管理论文：基于平衡计分卡的企事通集团公司工商战略绩效评价管理分析.docxVIP

工商管理论文：基于平衡计分卡的企事通集团公司工商战略绩效评价管理分析 本文是一篇工商管理论文，本文结合实地调研、层次分析和案例分析等方法，探讨了现有模式下 B2B 企业战略绩效评价战略绩效评价存在问题的根源。基于平衡计分卡方法，构建了企事通集团公司战略绩效评价模型，并对 B2B 企业战略绩效评价实践进行了探讨。 第 1 章 绪论  1.1 选题背景及意义 1.1.1 研究背景 伴随着中国经济进入“新常态”，经济增长的动能将面临转换，其中作为“新四大发明”的之一的电子商务，对促进新常态经济发展起到了极为重要的影响作用。与此同时，在互联网技术带动下电子商务迅猛发展，到 2018 年我国电商总体规模高达 28.4 万亿。在电子商务迅速发展的大背景下，以高效、透明为主要特征的电子化采购异军突起。但是在快速发展的新时代背景下，企业战略绩效评价方面的研究十分落后，大多数企业采用了单一的财务绩效为导向的绩效考核方法，使得企业发展战略很难与公司绩效管理相互结合，影响了企业的长期可持续发展。进一步对我国办公物资采购企业进行调查发现，当前我国绝大多数此类电子商务平台企业也缺乏一套与新时代背景相互契合的战略绩效评价体系，大多数企业将绩效评价与员工任务考核、企业管理考核相等同，进而对企业战略发展进行把控。然而这种评价方式仅停留在表面上，并没有真正地将企业发展战略融入到企业绩效管理过程中，严重忽视企业绩效管理和企业战略管理目标的一致性。  成立于 2008 年企事通集团公司，以招投标或 B2B 商城协议合作为主要模式，公司从成立之初便致力于打造国内领先的 B2B 办公物资采购平台，为大型企事业单位、政府的办公物资采购需求提供一体化解决方案。企事通集团公司作为 B2B平台的典型代表，在行业中具有良好的代表性。经过九年多坚持不懈的不断奋斗，企事通集团公司的经营范围不断扩大。虽然近年来公司取得了长足的进步，但战略绩效评价水平仍然落后于新时代的要求，内部管理体制跟不上公司的实际发展速度。对公司当前绩效管理现状进行考核，可以发现当前公司采用了员工考核、部门考核和企业绩效总体评价相互结合的三种考核方式，实际上这种绩效管理方式还不能够称之为真正意义上的战略绩效。在公司绩效考核实施过程中，公司制定目标计划，然后将目标任务下放给各部门，而部门根据部门特点进行灵活调整，然后再细分给个人，这种情况下容易产生部门任务与公司战略目标之间相脱节的问题。同时，公司战略与绩效考核脱节，公司战略发展目标不明确，加之绩效考核体系也存在方法较单一、指标体系不健全等多种问题。从当前整体绩效考核实施现状来看，公司的战略绩效评价体系并不完善，实施效果并不理想，对公司可持续发展产生了较大程度的不良影响，诸多的不足为当前公司管理层开展工作带来很多困惑。而企事通集团公司现有的战略绩效构建问题也是当前我国 B2B 办公物资采购平台普遍面临的问题，因此，本文选取企事通集团公司为研究案例，在平衡计分卡的理论基础上对企事通集团公司战略绩效现状进行评价和分析，对公司未来战略管理进行全面预测有至关重要的意义. .........................    1.2 国内外研究现状 1.2.1 国外研究现状 （1）战略绩效评价研究 绩效管理理论起源于国外，因此国外关于战略绩效管理的研究也较为成熟，主要表现在理论基础研究、实践应用及效果评价等三个方面。  在基础理论研究阶段，国外学者针对公司战略绩效的研究大多都侧重于关注对公司内外环境的分析和研究。Lynchand Cross,K. L（1990）基于企业成长理论，对企业绩效管理现状进行了考察，提出了企业成长环境与战略绩效考核的相关性[1]。Campbell.J.P 等人（1993）认为企业在发展过程中，一个成功的战略方案很容易被竞争性的企业所复制，因此，对企业战略绩效进行考核应该考虑到竞争性复制的可能性，将企业产品定位，市场开发出这些独特指标然后融入到企业战略绩效考核中[2]。Fredrik Weissenrieder（2017）依据公司增长理论对企业价值战略进行了更进一步的深入研究，并着手逐步将企业战略管理和企业绩效管理理论相结合起来，并为公司价值战略提供坚实的理论基础，然而，Campbell.J.P（2018）也认为企业的战略很容易被其他企业所模仿，但是，在企业战略绩效评价的过程中如果更加重视对内部管理指标的获得，将对战略绩效考核完善起到极为重要的促进作用[3]。此外，Chen Xu, Peilong Li, Yan Luo（2018）认为在激烈的市场竞争中，通过内部因素和外部因素的双重提升是提升企业战略绩效的重要内容，也是在激烈的市场竞争中创造企业战略