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组织信任对员工组织公民行为影响的实证分析 毕业论文（设计）作者声明 本人郑重声明：所呈交的毕业论文是本人在导师的指导下独立进 行研究所取得的研究成果。除 了文中特别加以标注引用的内容外，本 论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。 本人完全了解有关保障、使用毕业论文的规定，同意学校保留并 向有关毕业论文管理机构送交论文的复印件和电子版。同意省级优秀 毕业论文评选机构将本毕业论文通过影印、缩印、扫描等方式进行保 存、摘编或汇编；同意本论文被编入有关数据库进行检索和查阅。 本毕业论文内容不涉及国家机密。 论文题目：组织信任对员工组织公民行为影响的实证分析 作者单位：经济管理系 作者签名： （学号：200913020034） 年 月 日 目 录 摘 要3 Abstract 3 一、相关概念界定及研究意义4 （一）组织信任及其结构维度4 （二）组织公民行为及其结构维度5 （三）研究意义6 二、调查实施与实证分析7 （一）调研实施7 （二）实证分析9 三、研究结论14 （一）人口统计学分析的研究结果14 （二）相关分析的研究结果14 （三）回归分析的研究结果14 四、研究的启示与建议14 （一）组织公民行为对现代企业人力资源管理的启发14 （二）、提高员工组织公民行为的建议15 参考文献16 附录：17 致谢 错误！未定义书签。 组织信任对员工组织公民行为影响的实证分析 摘 要：组织信任是企业提高组织有效性的一个直接、有效和经济的途径： 员工组织信任与和组织公民行之间有着密切关系。河南省中小企业组织信任对员 工组织公民行为影响的研究结果表明：企业员工的组织信任感水平略高于平均水 平，且男性员工的信任感水平略高于女性；员工组织信任在年龄、学历、工作年 限和职务等人口统计学变量上有显著差异。同时，组织信任和组织公民行为及其 各维度之间存在不同程度的显著性正相关。此外，组织信任中的能力维度和公开 维度对组织公民行为具有预测作用，尤其是能力维度的预测力最强。 关键词：组织信任；组织公民行为；影响 A Study of Organizational Trust and its Influence on Organizational Citizenship Behaviors Abstract: Organizational trust is a direct, effective and economical way for the enterprise to improve organizational effectiveness: organizational trust of staffs is related to organizational citizenship behavior closely. The result of research on organizational trust and its influence on organizational citizenship behaviors in small and medium enterprises of Henan province indicates that the organizational trust of staffs is slightly above average. Meanwhile, male staffs’ trust is slightly higher than female. There were significant differ