企业的变革和变革的管理（赵良庆）.pdf

企业的变革和变革的管理 Business Transformation Management 合肥学院 赵良庆教授 主要内容 • 企业变革理论 • 企业技术变革 • 企业制度变革（产权制度、组织制度、 文化制度等） • 企业管理变革 • 企业变革管理 单元一、企业变革概论 Introduction to Business Transformation 企业变革概论 • 企业变革定义 • 企业变革的模型 • 企业变革的类型 一、企业变革的定义 1企业变革的定义 • 变革是企业为适应外部和内部环境变化 而进行的自身改变。 • 这些改变既包括企业战略、组织、技术 和程序等一类显在因素的改变，也包括 企业制度、员工价值观、经营理念和行 为等内在因素的改变。 • 对战略从根本上进行重新思考 • 对组织（制度) 、技术、流程彻底翻新 • 以使产品的成本、品质、服务和速度等 获得革命性的改善 2企业变革的缘由 • 世界是在不断变化中发展的，人类社会的发展 史就是一部变革史。变革正在影响人类生活的 方方面面，无论是个人，还是组织。 • 无论是大公司还是小公司，成功的公司还是处 于危机中的公司，都在努力地进行变革，像结 构重组、规模合理化、业务流程重组、文化重 塑等等。其目的在于改进企业经营方式，使企 业更好地适应变化的市场环境，增强竞争力。 2企业变革的缘由(外部） • 企业变革反映了更大范围内政治、社会、 经济和技术的变革。政府政策的改变、 社会事业发展要求企业承担更多的就业 和环境保护责任，经济全球化和市场竞 争加剧对企业的冲击，客户需求的多样 化和个性化，技术变迁尤其是信息技术 的飞速发展，对企业经营的各个方面， 如采购、制造、销售、服务等产生深刻 的影响，都会引发企业的变革。 2企业变革的缘由（内部） • 企业的发展自身也需要改革。一方面，当企业 快速成长到一定极限时，公司发展趋于稳定而 停滞，只有变革才能为企业增添活力，延长企 业的生命周期，或将它导入新的周期。另一方 面，企业能够预见它所面临的新机遇与挑战， 发现自身问题，从而有计划地进行变革，主动 地实现组织的目标。（创造市场） • 企业遭遇困境更需要进行变革。 3 变革的两种形式 • 适应性变革 • 创新性变革 创新性变革：熊彼特创新理论 – 技术创新 – 制度创新 – 管理创新 4 企业变革需要管理 • 客观地说，不少企业是敢于进行管理变 革的，但在管理变革实践中的盲目性， 将使他们付出沉重的代价。大量实践告 诉我们，管理变革是一把双刃剑：一方 面，成功的变革会使企业上一个台阶； 另一方面，失败的变革则完全有可能葬 送企业的前程。对企业而言，仅仅知道 要变革还不够，更重要的是知道怎样变。 • 哈佛商学院曾对93个发生重大变革的组织进行 调查研究，结果发现：有74% 的变革案例在实 施过程中遇到了意想不到的问题，从而使变革 受到挫折。这说明变革的失败或未能达到预期 目标的情况相当多，企业变革需要管理。 • 企业变革的艰巨性，是与变革的特征分不开的。 A 变革的系统性 • 一项变革，常常因牵一发而动全身，需 要通过系统思考，在抓住关键因素变革 的同时，进行配套改革才能奏效。 B 变革的复杂性 • 由于未来变化的不确定性，增加了变革 的难度和风险。 C 变革