一对一学管工作流程(精).pdfVIP

学管管理职责 1、遵守学校、部门的规章制度 ;参与学管的计划管理工作 ,完善部门管理制度 程序 ,提升管理、服务水平。 2、参与部门的团队建设 ,做好新员工业务指导、组员的业务交流 ,提升业务水 平。 3、教育学员遵守本校《学员守则》 ,严格做好老师和学员上课考勤记载。 4 、提前 15 分钟到达教室开门 ,照明、摆桌椅 ,备黒板笔、黒板刷等服务工作。 5、提前 10 分钟确定任课老师是否到岗 ,未到的马上通知到位。 6、清点学员 ,对迟到 5 分钟或早退、缺课的 ,及时与学员和家长联系并记载。 7、如遇调课、停课、补课等 ,第一时间与老师和学员或家长衔接 ,提前通知并记 载。 8、组织老师和学员在第一次课前交流 ,组织填写《会议记录反馈》 ,落实教学计 划 ,并第三次组织 教学研讨会 ,会同教师改进教学计划找准学员存在学习问题的原因 ,制定解决措 施。 9、每次课前查阅老师《备课资料》 ,收集《教案设计表》 ,检查学员家庭作业。 10、每次课检查并记载学员带资料、听课、答问、笔记、课堂练习作业情况。 11、经常约学员交谈 ,从心理、情感、方法、兴趣等方面进行辅导并记载。 12、每次课后在老师嘱咐下填写并发学员《教学管理情况反馈册》 ,该反馈册 于下次课再由学员带交学管检查。 13、定期、不定期的召集学员评课 ,自己听课 ,促进提高教学质量 ,确保教学效 果。 14、主动及时与家长交流沟通 ,如实反映学员学习、表现等情况 ,若学员有违 《学员守则》情况 ,应第一时间通知家长 ,引起家长的重视并配合本校做好教学管 理。 15、及时处理各种意外情况 ,记载并立即上报部门主管。 16、及时清扫教室、擦净黑板、桌椅归位、关好空调、电扇、灯、门窗。 17、坚守工作岗位 ,不准溜岗 ,不准提前下班 ,不准擅自请人代班。 18、老师、学员、家长的意见和建议第一时间上报相关负责人及部门主管。 19、及时整理归集老师教学档案、学员档案 ,保证档案资料的完整、准确 ,具有 参考价值。 20、做好本班签约学员达标考核工作及签约组织工作。 21、做好全期总结 :本班概要、学员进步典型经验、学员及管理问题、意见建 议。 22、做好与其它环节工作的衔接 ,服从主管的工作安排。 一对一学生学习管理工作程序 一、接档 1、资料转档须在 24 小时内完成 ; 2、学管要严格做好资料的核实把关工作 ,未按要求的返回咨询人员 ; 3、资料要及时入档 ,不得遗失。 相关的表格附件 :咨询表、排课通知、报名收费表、协议、测试资料及 相关知识水平等证明材料 二、协助排课 1、教务须在两天内排好课 (特殊情况 ,也可延后但不能影响上课 ; 2、学管须在排课确定后的 24 小时再次通知家长 ; 3、在确定教师之后 ,教务要与任课教师面对面交流学生情况、教学要求等 ,告诉 老师做好第一堂课的准备 ; 4 、课程安排原则上不予更改 ,但因特殊情况须提前两天通知学管师 ,若未按要求 造成学生未到 ,教师到了 ,那么学生的定座费直接扣除