《运营部岗位职责》.docxVIP

运宣中心部门职责概述 职责概述 负责公司业务计划和目标管理与监督工作，对其他部门的业务进行相关指导和监督，确 保公司整体计划的实现；负责公司业务平台和相关软件产品的开发和维护。 一级职能 二级职能 1,业务目标和 计划管理 依据公司战略发展规划和目标，组织制定与调整部门年度 /月度业务 计划和目标。 负责制定部门年度/月度经营计划与目标的分解。 审核部门内部年度/季度/月度业务计划，跟踪完成情况。 审核部门内部年度/季度/月度业务成果，完成分析报告。 宙查和监督各部门业务目标的执行情况。 2.绩效辅助 对公司、部门业务计划、管理目标完成情况进行阶段性分析和评估。 根据公司业务计划制定考核对象的考核内容及评价标准。 统计、分析、核实业务部门相关业绩考核数据 (KPI),及时将业绩考 核结果提报给人力行政部。 参与审核公司绩效考核制度。 3.业务管控 负责公司运营管理相关制度的制定并监督执行。 按照管控权限、关键控制点履行业务运营方面管控职责， 执行监督。 各部门之间协调合作，统筹公司业务平台与软件产品资源分配与流 程控制。 4.信息化规划 与制度建设 编制公司信息化发展规划、系统规划。 编制信息化工作计划，经审核发布后进行实施、监控、考核和评价。  5.公司软件产 品开发维护 根据公司战略要求，对公司软件产品进行需求调研、设计、开发和 验收。 负责公司业务平台的维护，保证平台的高可用性。 负责针对平台和产品的优化和二次开发，以满足业务部门的需求。 6.信息综合管 理 负责公司信息化文档的整理、分类和加密保管。 负责公司IT技术资料文档的查阅管理、分发与交接管理。 7.维护客户 负责接听客户来电，解答咨询投诉等事宜，整理记录以一步公 司战略调整。 负责对已有客户进行电话回访， 维护客户满意度，提升品牌知名度。 负责商家与客户两端的沟通协调，使得服务体验提升。 参与编制服务价格体系，整理出商家与客户都能接受的价格方案。 8.品牌宣传推 广 制7E公司品牌旦传推J方案,并在审核后头施执仃。 负责公司品牌形象的维护。 9.其他 负责拟定本部门财务预算，并执行审批的财务预算。 安全管理：公司日常安全管理方案、安全管理体系建设。 公司交办的其他工作。 运宣管理部岗位说明 基 本 信 息 岗位名称 行吕总监 直接上级 副总经理 所属部门 运宫部 直接下属 岗位编号 间接下属 学历 资历 大学专科以上文化程度，或相当学历。具有 3年以上相关工作经验，担任相关职务不 少于2年。 岗 位 和 职 责 一、 战略方面 1、 根据公司批准的经营目标、方针，制定计划和实施方案，分解到各部门并组织实 施 2、 参与公司重大决议，配合领导制定公司计划目标 3、 在授权范围内遇到的重大1可题进行决策，授权范围外积极配合、反馈、跟踪 二、 项目管理 1、 协助制定项目计划和进度 2、 协助项目验收、收款等工作 3、 项目风险管理 三、 产品管理 1、 产品战略规划，长短期目标和策略 2、 收集需求进行产品设计，配合研发推动项目实施 3、 制定产品运宫计划，梳理流程，持续改善产品并支持业务发展 4、 产品运宫数据进行监控和分析，正期对自身广■品、整体行业和克争对手等进行分 析和评估 四、 资源调配和财务管理 1、 制定和审核各下属部门的经费预算 2、 配合其他部门进行资源分配 五、 部门内部管理 1、 对各职能部门负责人进行监督、检查、考核 2、 招聘/任免 所负责部门人员 任 职 能 力 要 求 1、 三年以上互联网产品经验； 2、 具备后台管理系统的逻辑设计以及具备数据跟踪分析能力； 3、 熟悉并热爱互联网金融行业，对互联网产品和目标用户有深刻认识和理解； 4、 准确识别并深刻理解用户需求， 时刻保持敏锐的商业嗅觉， 把握用户需求并在产品中 实现； 5、 具备良好的理解能力和沟通协作能力，善于倾听；具备良好的服务精神和团队精神； 踏实、积极主动的工作态度和高效彻底的执行力； 6、 优秀的逻辑思维能力；超强的项目推动能力。 晋升方向 任职人 任职时间 填写日期 研发总监岗位说明 基 本 信 息 岗位名称 研发总监 直接上级 行吕总监 所属部门 运宫部 直接下属 岗位编号 间接下属 学历 资历 大学专科以上文化程度，或相当学历。具有 3年以上相关工作经验，担任相关职务不 少于2年。 岗 位 和 职 责 1、 负责运宫平台及 APP产品整体技术规划、系统架构设计、数据库结构设计、业务 逻辑抽象等编码工作 ； 2、 在项目开发前期撰写并规范数据库设计文档、系统架构设计文档、数据接口文档； 3、 带领团队完成业务平台及 APP产品的实现、交付于快速迭代升级； 4、 负责核心技术1可题的攻关，系统优化； 5、 划分基本的产品功能模块，实施或指导详细设计，指导其他工程