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一、宝洁公司背景 （一）宝洁公司（PG）名称的由来 宝洁的创办者普洛斯特是美国一家小店的售货员，他和杂货店老板盖姆脾气 相投，两人经常互相串门，在一起喝咖啡、聊天。盛夏的一天，普洛斯特造访盖 姆，两人一道在楼前喝咖啡闲聊，盖姆夫人在一旁洗衣服。普洛斯特突然发现， 盖姆夫人手中用的是一块黑黝黝的粗糙肥皂，与她洁白细嫩的手形成了鲜明的反 差。他不禁叫道：“这种肥皂真令人作呕！”普洛斯特和盖姆就此议论起该如何 做出一种又白又香的肥皂来。那个年代，使用黑肥皂是一件平常事，但有心的普 洛斯特却萌发出创业的念头。他和盖姆决定开办一家专门制造肥皂的小公司，名 称就用他俩名字的头一个字母P和G，于是公司的名字就叫PG公司。 （二）宝洁公司简介 美国宝洁公司 (PG,Procter Gamble)是世界最大的日用消费品公司之一, 全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌 的产品畅销 160 多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴 儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用 品等8个产品大类。产品条码超过400个。在中国,宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、 舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。一 九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司， 从此开始了宝洁投资于中国市场的历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发 展，宝洁公司已陆续在广州、北京、成都、天津等地设有十余家合资、独资企业。 宝洁公司大中华区总部及主要生产基地均设在广州。迄今为止，宝洁公司在中国 的投资额已达 10 亿美元以上。十四年来，宝洁公司一贯奉行“生产和提供世界 一流的产品，以美化消费者的生活”的企业宗旨，在华生产出了众多质量一流、 家喻户晓的产品。 二、宝洁公司概述 （一）宝洁公司企业使命 提供名优产品，真正改变客户的日常生活。这是宝洁的使命。 （二）宝洁公司企业哲学 公司要不断开发新的产品,寻找新的利润点,开拓新的业务,这样才能使企 业不断成长和发展。而在这些产品开发和业务拓展的过程中,产品和产品的关联 度,业务与业务的衔接是很重要的, 只有共同的目标、共同的理念,整个企业才能 稳固地不断成长,才能将企业的产品、业务统一到企业经营整体,甚至是员工们, 才能发挥高效作用。 （三）宝洁公司宗旨 宝洁的宗旨是在现在和未来的世世代代确保每个人有更高的生活质量。宗旨 是引领，为我们公司的抉择及行动带来了灵感与指导 1 （四）宝洁公司价值观 宝洁品牌和宝洁人是公司成功的基石。在致力于美化世界各地消费者生活的 同时，宝洁人实现着自身的价值 （五）宝洁公司企业文化 1.注重人才，以人为本 毫无疑问，人才是保存公司文化和核心竞争力的传递者，而非产品和技术——没 有哪一项产品和技术可以横跨百年而不被淘汰。宝洁公司把人才视为公司最宝贵 的财富。 2.不断的创新意识 宝洁首先是一家研究与开发公司。正如宝洁公司董事长白波先生所说的“研究与 开发是公司业务的生命线。”这是其企业文化的一个重要特点。 （六）宝洁公司的远景目标 成为并被公认为提供世界一流消费品和服务的公司。 （七）公司的承诺 每天，在世界各地，宝洁公司的产品与消费者有四十亿次的亲密接触。为现 在和未来的世世代代，宝洁人尽心尽力，确保我们的品牌实现我们对消费者的承 诺：一点一滴, 美化生活。 三、宝洁公司企业战略 （一）营销策略 1. 多品牌战略 多品牌战略在中国市场上，香皂用的是“舒肤佳”、牙膏用的是“佳洁士”，卫 生贴用的是“护舒宝”，洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。 洗衣粉有“汰渍”、“碧浪”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等 9种品牌。多品牌的频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。多 品牌虽营运成本高、风险大，但灵活，也利于市场细分。 2. 差异化营销 宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同 类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品 牌的鲜明个性。这样，每个品牌有自己的发展空间，市场就不会重叠。不同的顾 客希望从产品中获得不同的利益组合， （二）广告策略 1.定位