《酒店安全管理作业》.docxVIP

设计（论文）题目 利用事故致因理论正确分析酒店安全事故 课程科目： 酒店安全管理 学院 旅游学院 专业酒店管理（高尔夫） 学生姓名 苏黎、陈胜男 学号 1323151025、1323151002 指导老师 罗景峰 起讫日期 2015.12.25---12.28 利用事故致因理论正确分析酒店安全事故 一、事故致因理论的概念及分类 事故致因理论是从大量典型事故的本质原因的分折中所提炼出的事故机理和事 故模型。这些机理和模型反映了事故发生的规律性，能够为事故原因的定性、定量 分析，为事故的预测预防，为改进安全管理工作，从理论上提供科学的、完整的依 据。 事故致因理论大体有以下几种：一、事故因果连锁理论；二、动态变化理论；三、 能量意外转移理论；四、轨迹交义论；五、基丁人体信息处理的人失误事故模型； 六、综合原因论。 二、 事故致因理论带来的深远影响 事故致因理论的发展虽还很不完善，还没有给出对丁事故调查分析和预测预防 方面的普遍和有效的方法。然而，通过对事故致因理论的深入研究，必将在安全管 理工作中产生以下深远影响：①从本质上阐明事故发生的机理，奠定安全管理的理 论基础，为安全管理实践指明正确的方向。②有助丁指导事故的调查分析，帮助查 明事故原因，预防同类事故的再次发生。③为系统安全分析、危险性评价和安全决 策提供充分的信息和依据，增强针对性，减少盲目性。④有利丁认定性的物理模型 向定量的数学模型发展，为事故的定量分析和预测奠定基础，真正实现安全管理的 科学化。⑤增加安全管理的理论知识，丰富安全教育的内容，提高安全教育的水平。 三、 下面将用事故致因理论中的“事故因果连锁理论”来对酒店安 全事故案例进行分析。 事件回顾： 乙市某酒店于1983年6月动工建设，1986年4月投入使用，楼高 9层共31米，建筑面积 7130平方米，一层是大堂、商场，2层是餐厅，3到9层是客房。起火当晚，该酒店入住旅客243 人。1996年7月16日下午5时，2层餐厅刘某打开风扇。至 17日凌晨1时许锁门外出时，没有 将电风扇电源关闭。电风扇在运转中，异物进入电风扇罩内，影响电风扇正常运转，加大负荷， 引起电机电流增大，使电风扇电源线过热燃烧，引起周围的可燃物燃烧，导致火灾。 7月17日 凌晨1时50分有人发现起火，即告知在1层大堂值班的保安员。 保安员上2层发现一房间着火， 见房门上锁，就回一层打电话找酒店值班经理，未找到人。然后再上 2层拟用灭火器灭火，但不 会使用；打开消防栓开关又无水。此时，火势已蔓延，该保安员再跑回 1层大堂给各层服务员打 电话。最后才想起打“ 119”电话报警。市公安消防指挥中心于 2时16分接到报警，先后调动 5 个消防中队，共13台消防车，120名消防员，赶到现场灭火救人。由于采取措施得力，仅用 10 分钟就将火扑灭。在灭火过程中，一部分消防员利用 4台云梯在酒店的东西两侧升高救人， 一部 分消防员佩带空气呼吸器进入各楼层，采取背、抬、扶等方法救人，共抢救和疏散客人 222人。 这起火灾造成30人死亡，13人受伤，直接经济损失 13.84万元。 纵观整个事件，它的发生并非偶然，而是由很多的因素结合一起才引发了这么 严重的后果。这些因素里有人为的，也有非人为的因素，但它们是相互联系，一环 扣一环才导致了该事件的发生。这也与事故因果连锁理论的中心相契合，该理论的 核心思想是：伤亡事故的发生不是一个孤立的事件，而是一系列原因事件相继发生 的结果，即伤害与各原因相互之间具有连锁关系。 （一）根据博德的事故因果连锁过程，从以下五个方面来阐述和分析 。 博德在海因里希事故因果连锁理论的基础上，提出了现代事故因果连锁理论。 博德事故因果连锁理论认为：事故的直接原因是人的不安全行为、物的不安全状态； 间接原因包括个人因素及与工作有关的因素。根本原因是管理的缺陷，即管理上存 在的问题或缺陷是导致间接原因存在的原因， 间接原因的存在乂导致直接原因存在， 最终导致事故发生。博德的事故因果连锁过程分为五个因素： 第一、管理缺陷。 从该事件可以看出，该洒店的管理并不完善，当火灾发生后，并没有相应的人 员和措施来快速解决它，保安发现起火后，并没有采取相应的应急措施，而值班经 理没有特殊原因而离开岗位，届丁失职行为，这也是洒店管理不善的一个表现。因 此火灾发生后没有得到及时地处理，从而引发了更大的问题。 对丁大多数企业来说，由丁各种原因，完全依靠工程技术措施预防事故既不经 济也不现实，只能通过完善安全管理工作，经过较大的努力，才能防止事故的发生。 企业管理者必须认识到，只要生产没有实现本质安全化，就有发生事故及伤害的可 能性，因此，安全管理是企业管理的重要一环。 第二、个人及工作条件的原因。 这方面的原因是由丁管理缺陷造成的。个人原因包括缺乏安全知识或