HR三支柱到底是什么？.pdfVIP

“HR 三支柱”到底是什么？ 随着三支柱体系在阿里、华为等大企业建立、落地，越来越 多企业管理者和人力资源从业者开始关注 HR 三支柱。 然而对很多人而言，对三支柱的理解只停留在概念和大公司 案例上。 今天小薪就为大家详细讲解下，针对大多数企业，三支柱的 实际使用和具体工作内容，帮助你更深入理解 HR 三支柱。 01 三支柱到底是什么？ 三支柱是全球知名人力资源管理咨询专家戴维·尤里奇教授 提出的人力资源理论，由 COE、BP、SSC 三个职能构成的人力 资源体系。 COE：人力资源专业知识中心或人力资源领域专家，职能高， 属于三支柱的政策中心，工作内容主要是制定总体的人力资源战 略、政策、流程、体系、方案等； BP：人力资源业务合作伙伴，中级职能，属政策执行类，主 要工作内容是以 HR 专业角度去发现业务运行问题，提出建议， 是更基于业务导向的人力资源解决方案提供和执行者； SSC：共享服务中心，基础职能岗位，工作内容主要是日常操 作事务类事物，是标准化的服务提供者； 简单来说，三支柱是基于 HR 六大模块，并将每个模块以制 定战略——执行——基础事务的纵向工作方式进行划分。 那么在三支柱体系下，每个模块的工作流程如何操作呢？看 完下面的解析，相信你能对 HR 三支柱有更深更实操的理解。 01 三支柱实操流程建议 01 招聘 COE：根据企业每年的战略目标，制定年度的招聘计划；整 合招聘渠道；选择适合本企业的招聘方法；设计并优化招聘流程； 监督招聘过程等； BP：与所在的业务部门经理确认招聘需求；拟定具体的岗位 职责和任职要求、薪资待遇；协同用人部门经理面试、确认最终 录用人员；协助新录用人员准备报到事宜； SSC：根据 BP 送达的招聘信息，选择合适的渠道发布招聘信 息；收集、初步筛选简历并将简历发送给用人部门经理、安排面 试等。 02 入职管理流程 COE：制定员工信息管理的标准操作流程； BP：组织人才测评；传递用人部门审批意见；监督员工信息 管理流程等； SSC：协助新员工准确录入自己的基本信息；及时更新员工薪 资、信息数据等 03 培训 COE：针对企业培训需求，选择合适的培训机构和资源，以 保证最佳的培训效果；针对各业务部门的不同培训需求，有针对 性地设计培训课程； BP：与所在部门经理沟通确定培训需求；根据所在部门业务 情况和发展目标，分析培训需求，并提出可行的培训课程建议； SSC：及时跟踪和反馈培训效果；整理和发布免费的在线学习 和培训公开课等。 04 绩效管理 COE：制定和完善集团所有的绩效考核流程 HRBP：根据企业及部门战略目标，协助所在部门经理及员工 制定合适的年度绩效考核目标；协助部门主管与员工进行绩效反 馈、沟通，共同修订绩效目标并制定改进计划；监督指导和推进 目标的完成和绩效考核； SSC ：做好绩效数据的保密和维护工作；核算绩效工资；修 订员工薪资情况等。 05 薪酬管理 COE：组织薪酬市场调查，并评估本企业的薪酬状况的竞争 能力；根据调查结果起拟调薪方案；根据企业战略及本年度财务 预算，制定年度薪酬计划； BP：统计员工绩效考核情况，制定所在部门每个员工的加薪 及降薪情况； SSC：更新和维护员工薪资及相应信息；统计考勤，并根据绩 效考核核算工资、发放工资、出具工资条等；统计薪资变化情况 等。 部分“保守党”认为，三支柱只会让 HR 丢弃掉人力资源专 业知识，变得越来越“野路子”。 但其实三支柱是转变了人力资源管理思维，从专业导向转变 为业务导向，从“我会什么给什么”的思路，转变为“企业需要 什么我给予什么”的服务思想。 对于 HR 个人成长而言，三支柱体系也能帮助 HR 从繁杂基础 事务中解脱出来，是“事务型 HR”转变为“策