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DELLDELL 公司供应链管理公司供应链管理 第三组（组长：李敏）第三组（组长：李敏） 李敏、高学伟、叶紫莲李敏、高学伟、叶紫莲 靳楠、郁文雷、张月彪靳楠、郁文雷、张月彪 引言引言 到目前为止，我犯过的最大错误就是坚到目前为止，我犯过的最大错误就是坚 直销模式太久，没能够及时实现业务多样直销模式太久，没能够及时实现业务多样 化。化。 ————戴尔戴尔CEOCEO 迈克迈克·· 戴尔戴尔 DELLDELL 公司现状公司现状 年戴尔公司成立，直销模式使其声名大噪。年戴尔公司成立，直销模式使其声名大噪年进入中年进入中 国市场后，戴尔以其价格优势和个性化定制服务，很快就占领了国市场后，戴尔以其价格优势和个性化定制服务，很快就占领了 部分市场，并在部分市场，并年 11月月2424 日日I DCI DC公布的全球第四季度公布的全球第四季度PCPC 零售排行榜的数据显示中零售排行榜的数据显示中,,戴尔公司在台式机市场占据戴尔公司在台式机市场占据15 . 8%15 . 8%的的 市场份额市场份额,,排名全球第一排名全球第一,,这是戴尔首次超过竞争对手这是戴尔首次超过竞争对手HP,HP,一跃成一跃成 为台式电脑的领头羊。为台式电脑的领头羊。  然而，从然而，年起，戴尔的利润大幅度下滑，将年起，戴尔的利润大幅度下滑，将PCPC的的“宝座”“宝座” 拱手让给惠普拱手让给惠普拱手让给惠普拱手让给惠普。年年年年，，随着戴尔随着戴尔随着戴尔随着戴尔三三家体验中家体验中家体验中家体验中心心的落成的落成的落成的落成，，其直其直其直其直 销政策发生了松动。此后，戴尔与沃尔玛、国美等企业的合作，销政策发生了松动。此后，戴尔与沃尔玛、国美等企业的合作， 更是标志着它坚持了更是标志着它坚持了2020 多年的单一直销模式正式终结，并吹响多年的单一直销模式正式终结，并吹响 了向零售渠道进军的号角。了向零售渠道进军的号角。 年年 1010 月月1515 日，宏碁以单季日，宏碁以单季1095.61095.6 万台电脑的出货量超万台电脑的出货量超 越戴尔，一跃成为仅次于惠普的全球第二大越戴尔，一跃成为仅次于惠普的全球第二大PCPC厂商。这个在三厂商。这个在三 年前还是全球头号年前还是全球头号PCPC厂商的巨头，现在不得不接受目前厂商的巨头，现在不得不接受目前“位居“位居 第三”第三”的现状。的现状。 DELLDELL 公司供应链管理公司供应链管理 剖析这匹电脑行业中的黑马，我们不难发现戴尔剖析这匹电脑行业中的黑马，我们不难发现戴尔 的成功很大程度上取决于其成功的供应链管理。的成功很大程度上取决于其成功的供应链管理。 供应链是一个动态系统，它包括不同环节之间持供应链是一个动态系统，它包括不同环节之间持 续不断的信息流、物流和资金流。合理地管理信续不断的信息流、物流和资金流。合理地管理信 息流息流息流息流、、物流和资金流物流和资金流物流和资金流物流和资金流，，就成为供应链取得成功的就成为供应链取得成功的就成为供应链取得成功的就成为供应链取得成功的 关键。关键。 本案例将从供应链运营中库存、供应商、延迟本案例将从供应链运营中库存、供应商、延迟 策略、信息策略四方面逐一分析戴尔供应链管理策略、信息策略四方面逐一分析戴尔供应链管理 的优势。的优势。 DELLDELL 公司供应链管理公司供应链管理 戴尔公司取得辉煌业绩的黄金三原则是戴尔公司取得辉煌业绩的黄金三原则是 “压缩库存，倾听顾客意见和直接销“压缩库存，倾听顾客意见和直接销 售”售”，精华在于，精华在于“按需定制”。“按需定制”。 DELLDELL 库存管理库存管理 戴尔公司所涉及的戴尔公司所涉及的ITIT行业是一个更新速度非行业是一个更新速度非 常快的产业。据悉，该行业的原材料每周常快的产业。据悉，该行业的原材料每周 都面临着都面临着1%1%的贬值，能有效控制库存，的贬值，能有效控制库存， 成为企业获得价格优势的关键。成为企业获得价格优势的关键。 戴尔的库存